如果您近期下了戴尔服务请求单,例如维修或部件配送等,想在线查看服务状态,可以参考以下步骤。
视频加载中...
01 搜索服务订单
请访问戴尔技术支持网站,在“服务请求”选项下,单击“访问服务请求”,然后在搜索栏中输入您的服务请求编号。
此号码是您创建服务单后戴尔支持部门提供给您的。如果您找不到它,也可以使用服务标签、产品ID或派单编号进行搜索。
02 验证电子邮件
输入编号后,系统会要求您验证创建请求时使用的电子邮件。
确认电子邮件后,您将进入服务请求详细信息页面,看到有关订单状态的所有信息。
03 订单信息用途
您可以在工单下查看服务状态详情。当派单工程师将前往您的地址进行维修、电脑配件正在派送,或将您的电脑送到戴尔维修点时,此信息会非常有用。
以上就是如何在线查看戴尔产品服务请求状态的相关内容。如果想要了解更多技术小知识,还可查看往期推送,,马上了解!