经常使用电脑的人应该都知道，Windows7和Windows10都不是一个让人省心的系统，报错、崩溃、蓝屏那是家常便饭。懂点电脑技术的人好歹能买个U盘进PE自己重装，电脑小白就只能花50元请师傅上门维修了。笔者记得小时候家里还在用WindowsXP的时候，基本上时隔半年就得找师傅上门维修，耗时耗力而且还浪费钱，这行当不知道养活了多少人。不得不说，还是苹果的iMac更加省心，如果系统崩溃，不需要借助任何外力，只需要进入iMac的系统后台一键联网重装即可。

从Windows10的最新预览版中我们看到，微软也引进了类似于iMac的系统重装机制。微软在系统的底层加入了「在线下载 Windows」的选项。引进了这个机制之后，Windows10遇到蓝屏再也不用慌了，甚至不需要借助U盘、光驱，只需要联网，就一键重装最新的Windows10系统。同时这将给微软带来两大利好：解决了Windows10系统碎片化的问题，同时提高了正版系统的市占率，有利而无弊。

笔者认为，这个机制还是非常方便的，只是不知道砸了多少人的饭碗——围绕Windows系统重装而衍生的利益太多了，线下的师傅上门重装只是其中的一部分，比如网上卖内置PE的U盘，植入推广软件的「重装大师」等等。这些业务之所以能存活，是因为Windows系统太不稳定，而电脑小白又太多，市场上存在大量的刚需。更重要的是，微软缺乏良好的售后，卖了软件，但又不负责售后，客观上助长了山寨系统的发展——找一个师傅上门重装才50元，怎么可能给你装价值上千元的正版Windows10？

这件事也引起了笔者对操作系统的反思，Windows系统就像是手机界的安卓，而OS X（iMac的系统）就像是手机界的iOS。Windows10在PC领域是实至名归的王者，但是用户口碑却不如OS X来得好——比如界面的美观性，APP操作逻辑的统一性，以及统一分发、多平台同步的应用市场，这些Windows10都没有。

其中最重要的原因，就是因为Windows系统缺乏良好的维护机制：对电脑小白而言，微软没有良好的售后服务，只能寻求第三方安装，导致山寨版横行；碎片化的系统导致了软件生态的割裂，有许多专业级领域的办公软件（比如会计）甚至只能用WindowsXP系统；软件生态的割裂，迫使Windows无法打造一个成熟的应用市场，每一代升级都要兼容老系统，从而系统底层越来越臃肿。这三点都是微软亟待解决的问题，而这些问题只有一个解决方案。Windows10这次支持联网重装系统看似只是一个小升级，其实解决了最核心的痛点——普及正版。