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服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周日8:00-00:00)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
维修流程: 客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门——>上门检查故障并报价维修——>技师填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修
近日,合肥市发展和改革委员会、合肥供电公司联合发布“致全市电力用户节约用电倡议书”,倡议全社会共同做好节约用电、杜绝电力浪费。
用电负荷同比增幅明显
目前,全市整体电力供应保持均衡状态,主网供电能力可满足广大用户需求。
“由于是周末,居民用电占主流影响不大,要看下周低温是否持续,以及用电形势变化。”12月17日,相关人士介绍,受今冬初雪和寒潮天气的影响,合肥电网最大负荷将突破1000万千瓦大关,极寒情况下或可能达到新高峰,和去年同期相比,增幅还是较为明显。
为保障社会经济平稳发展及城乡居民生活用电需求,合肥市发展和改革委员会、合肥供电公司还联合发布“致全市电力用户节约用电倡议书”,倡议全社会共同做好节约用电、杜绝电力浪费。