杭州滨江有个中兴和园小区，有业主反映，小区2010年交付没多久，就开始出现外墙脱落、户内渗水的问题。他们为此折腾将近9年，问题一直没有彻底解决。

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1 墙砖脱落和渗水 已经折腾近九年

中兴和园小区位于杭州滨江区浦沿街道，不少楼幢的外墙上，都能看到墙砖脱落的痕迹。业主们说，之前的处理方式，就是哪里掉了补哪里，不能根本解决问题。

杭州中兴和园小区业主 刘先生：“四月份的时候，单元门口的外墙脱落，直接砸下来的时候，我孩子就在单元门口玩耍，这种情况是非常危险的，所幸的是，单元门口有一层钢化玻璃，玻璃给挡住了。”

除了外墙脱落，小区里还有户内渗水的问题。

杭州中兴和园小区业主 张师傅：“这个地方是最明显的，这里面直接是水，只要做一个插座的话，里面就是水，墙里面就不能做插座，这个水是往电器插座里面漏出来的。（这个水是哪来的呢？）这个水，整面墙，下雨天的时候，它是吸了大量的水进去，第二次下雨的时候，水多出来了，它就往我们家来。”

业主们说，小区一共一千多户，据他们统计，目前一共有170多户出现了墙体渗漏。

杭州中兴和园小区业主 张师傅：“交房以后，我装修好就开始了，墙体在装修的时候，打开来，里面少一层防水。”

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业主们说，围绕这两个问题，他们一直在跟开发商沟通，但问题一直没有解决。张师傅带记者来到房间另一边，从窗户看出去，墙面上有一层涂料。

杭州中兴和园小区业主 张师傅：“这个防水涂料，都是我们业主自己没办法，我们实在是没办法才涂上去的，我们家那边也涂了，这个防水涂料呢，太阳晒、风吹，它是要老化掉的，五年时间基本上就已经失去效果了。”

杭州中兴和园小区业主 刘先生：“因为有很多渗水的情况，就跟山体滑坡一样，你长时间冲刷，外墙的瓷砖肯定会脱落。”

业主们说，大家通过不少途径反映问题，想解决问题。2018年，有过一次突破性进展。

杭州中兴和园小区业主 刘先生：“住建局已经告知可以动用质保金维修，并且已经在准备施工阶段，突然叫停，具体原因的话我们也不清楚。”

杭州中兴和园小区业委会 侯主任：“今天是这个理由，明天是那个理由，没有确定的理由给我们。”

杭州市滨江区住建局物管科 工作人员：“当时中兴和园业委会和他们的开发单位，就是中兴发展有限公司，在进行司法官司。第二个就是，他们提供给我们的一份质量论证报告，不符合当时物业管理条例的要求，是要求一个司法鉴定报告，因为质量的论证报告，对整个小区的保修期内的漏水情况，没有做出一个鉴定结果。”

2018年，小区业委会跟开发商之间的这场官司，最终的结果是，法院没有支持业委会的诉讼请求，这是怎么回事呢？

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2 住建部门已介入 提到一个新条例

杭州中兴和园小区业委会 侯主任：“法院没有支持我们，说外墙装饰装修是两年，已经超过了质保期，是这个理由把我们驳回了。”

小区业委会的侯主任说，房屋渗漏的质保期是8年，开发商本来就应该承担保修义务，所以2018年起诉时，他们只是要求开发商维修外墙。

杭州中兴和园小区业主 刘先生：“出具了一份不具法律效力的检测报告，导致败诉。（你们认为是这个？）因为判决书上是有一个标注的。”

有业主提供了当时的判决书，原告是小区业委会，被告是杭州中兴发展有限公司，判决书显示，原告的诉讼请求是，判决被告履行保修义务，并赔偿保修费用一千三百多万元。

被告方则辩称，原告不是适格主体，诉讼请求也不够具体明确，并表示小区已经过了质保期。最终法院认定，业委会主体适格，但外墙脱落的质保期只有两年，没有支持业委会与此相关的诉讼请求。

关于那份第三方机构的质量论证报告，法院认为，做出的论证结论，跟外墙或渗漏不具备关联，而且并不是司法鉴定，所以难以采信。最后，法院也指出，原告的第一项诉讼请求，也就是要求被告履行保修义务并不明确。

杭州中兴和园小区业主 刘先生：“我们希望杜绝这些隐患。”

杭州市滨江区住建局物管科 工作人员：“2019年到现在，其实我们多次给开发商发函，要求他们来维修，一开始开发商说因为官司原因拒绝了，后来呢，说官司已经判下来了，说已经有法律效力了，他们以这份判决书为由，拒绝去维修，我们也多次要求，开发商和业委会共同委托一家符合法律规定的鉴定机构，出具一个鉴定报告给到我们，但是开发商也多次拒绝。”

住建局物管科的工作人员介绍，想要在小区展开维修工作，一共有两种资金，一种是开发商交的物业保修金，还有一种是业主们自己交的物业维修基金。现在的情况是，外墙脱落的问题，因为已经过了保修期，可能只有动用业主们自己交的物业维修基金来维修，至于渗漏问题，还有一定可能动用开发商交的保修金。

杭州市滨江区住建局物管科 工作人员：“保修期内开发商不履行保修责任，房屋质量安全的司法鉴定报告，这两份材料是动用保修金的前提，在2022年3月1号，新修订的杭州市物业管理条例规定了，如果说双方无法协商一致的，可以由城乡住建部门，也就是我们，可以让区住建局指定一家鉴定机构进行鉴定。”

工作人员说，他们目前已经指定了一家鉴定机构，目前还在等对方回复，之后会按相应的程序去处理。

杭州市滨江区住建局物管科 工作人员：“（现在去追溯它这个保修责任的话，还能够去这样做吗？）现在比较困难，因为新条例是3月1号生效的，也是今年嘛，所以说已经超过了（保修）时间，我们也是希望通过当时那一家（检测机构），给我们出具质量鉴定报告，如果鉴定出来，结果是在保修期内的质量问题，那我们也希望可以为业主做点实事，能动用物业保修金给他们维修。”

业主们买房时，开发商的项目公司，叫杭州中投置业，目前已经注销，记者通过电话，联系了法院判决书上，那家杭州中兴发展有限公司。

杭州中兴发展有限公司办公点 前台工作人员：“这边是前台的电话，我们在这边接电话，后面这个事情的话，一会儿上班，如果我看到他们的人，我可以问一下，有没有这边的负责人在这里。”

记者留下了电话号码，截至发稿，没有收到相关人员的回复。