大家好！我是水哥，一名普通的村支书。

最近遇到一个烦心事，我村有个老人好几次反映说我村老年活动中心的网络机顶盒是绑定他的移动手机号，现在每个月扣款15元！（当时老年活动中心建设具体工作我没有参与，前任书记和会计在具体负责。）并且到移动大厅里打印出来了消费清单，从2018年开始扣款！这么算来到这个月为止扣了5年零3个月！共计930元！要求我们村里赔付这笔费用！关键是我们村老年活动中心2019年才建成使用！不行这个事我必须追查个水落石出才行！这个钱我们村委就算出，也应该出的明明白白吧？

我一开始打1006反映情况，中间也就几个客服不痛不痒的回复我了我一下，中间也没有实际解决办法，我通过各种渠道找到了负责我们片区的服务经理（好在是我们当地隔壁村的人），反映这个事，中间也不知道是因为忙，还是没有足够重视这个事，也好久没有下文！最后我实在不行发火了，今天终于带来技术人员来查找具体原因和情况，先是到我们村老年活动室看了具体情况，发现我们的网络是中国广电网络~！我们村没有使用这个老人的手机网络呀，最后在我们的一直坚持下让移动工作人员到老人家具体了解情况，最后到他家发现他家有个移动电视机顶盒！老人说好像当时说是套餐免费安装的，难道就这样稀里糊涂的一直扣款吗？

这让我想起进村没多久开小饭馆的时候，也发生了差不多同样的事情，当时有个移动业务员到我们的饭馆，说是我的手机号达到了一定的消费额度，可以免费（并且再三强调保证不额外收费！没有其他手续）帮我饭馆里安装一个网络和WIFI,当时想着既然是免费，加之当时网络费还比较贵，有些饭客还是喜欢连接店里的WIFI网络，就同意了！谁知饭馆都没有开好几年了，我无意中查看我的手机消费明细，发现中国移动一直在扣我的WIFI网络费用15元/月！那把我气得！本来当时业务和安装人员强调不收费的！何况后面我店没开了，网络根本就没有使用！

最后我在镇上找到一般移动营业厅要求立即停止收费，他们答复是他们没有权限办理停费业务，需要到县城营业大厅办理，等我抽空到县城营业大厅反映情况，他们那个爱答不理的服务态度，一会说要身份证查，一会说是我同意安装的，需要三年以上时间才能解除协议停费！我说我同意了什么？有没有签字的协议书？他们又说现在停费需要拿出之前安装的WIFI盒子！[发怒]当时我那个暴脾气上来了，大发雷霆，饭馆都没开几年了，我到哪去拆那个盒子！要求立即携号转网！（因为在村里工作，号码一直在用，怕重新改号改网影响工作！）最后才勉强给停费了！之前几年扣了好几百的话费一分没有退！

要不是携号转网有许多限制，怕麻烦懒得转网，一直还用着中国移动的网络，但自从这个事发生后，我对中国移动是没有半点好感（但在此还是要表扬一下此次帮我解决那个老人收费问题的区域经理，服务态度还算可以，也许是我们本地熟人的原因[呲牙]）！

对于手机网络大家还有什么不满意需要吐槽的？

（鉴于之前有人搬运文字，在此郑重声明：本人除了在今日头条发表一下“文章”（也可以说是吐槽文字吧），从未在其他平台发表任何文字！）