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惠普436 437 439 扫描到 PC 无响应和scan 扫描提示扫描仪设备无响应

 人阅读 | 作者xiaofeng | 时间:2023-11-20 17:09

惠普 M436&M437&M439&M42523&M42525如何解决扫描到 PC 无响应

故障现象:(以 M436NDA 为例)

M436NDA 设置了 scan to pc 功能,现在使用该功能机器无响应

说明:scan to pc 功能仅可通过网络连接实现

解决方法:

1、打开开始-搜索 HP 文件夹-打开 M436 文件夹,点击 M436 scan to pc setup 程序

2、进入之后查看到列表中已经存在的 M436 型号,选中此型号,点击下面的 删除设备

3、 重新点击添加设备

4、 点击自动搜索 ,重新搜索到 M436 设备,点添加

注:如果知道 ip 地址,可以通过第 2 项,按 ip 地址搜索

5、 添加完成后显示

6、 在打印机面板重新点击 扫描到 PC,测试扫描即可

惠普 M436&M437&M439&M42523&M42525 带 ADF 机型 scan 扫描提示扫描仪设备无响应

故障现象:

文档进纸器已走纸,但是不能扫描,提示扫描仪设备无响应

故障原因:

此问题可能与扫描驱动,杀毒软件有关系

解决方法:

1. 关闭电脑端的杀毒软件、防火墙。

注意:个人或公司电脑有电脑管家最好不要使用

2. 打印机维修模式下恢复出厂设置(Tech Menu-- Service function-- Clear all mem)

3. 卸载驱动重新安装

4. 更新电脑操作系统


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