容声冰箱全国维修服务热线电话号码2023已更新(2023/更新)

容声冰箱24小时服务电话：400*/991/*0208

容声冰箱售后维修服务电话：400-*991/*0208

尊敬的用户：

感谢您选择容声家电产品。为了让您拥有更好的使用体验，我们特别整理了一些容声售后小贴士，希望能为您提供更全面、便捷的维修服务。

一、了解容声维修服务体系

容声作为全球领先的家电品牌，一直致力于为用户提供优质的产品和服务。我们拥有全国范围的维修服务网络，覆盖了各个城市和乡镇，为用户提供及时的维修、保养和咨询服务。您可以通过以下方式联系我们的维修服务团队：

1. 客服热线：拨打容声官方客服热线，我们的售后人员将为您解答疑问和提供帮助。

2. 官方网站：登录容声官方网站，可以了解更多维修服务信息、提交维修申请和查询维修进度。

3. 服务网点：容声在各大城市设有服Wu网点，您可以前往就近的服务网点咨询和维修。

二、保持产品完好

保持产品的完好状态是延长使用寿命的关键。以下是一些保养和清洁的小贴士：

1. 定期清洁：定期清洁家电表面和内部，避免灰尘和污垢积累。使用干净的湿布和中性清洁剂进行清洁，切勿使用腐蚀性或磨砂剂。

2. 避免过载：避免超负荷使用家电产品，以免损坏电路和零件。使用家电时，请务必按照说明书上的使用规定操作。

3. 防止水分进入：在清洁或使用家电时，要特别注意防止水分进入电路和内部零件。避免使用湿手触摸电器开关和插座。

一、组织严密，机构建全：1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。四、严格执行公司服务和制度：1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。产品出厂合格率，顾客满意率。

容声冰箱期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的容声冰箱；

非容声冰箱电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修[变量3]型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非容声冰箱服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按容声冰箱公司规定的收费指导价格标准执行。

注意事项

1. 以换代修服务通过以官方检测提供的结果为准来承担赔偿责任，不直接赔付现金；

2. 您的容声冰箱享受以换代修保障，私自进行拆机、检测、维修后，整机将不再继续享受保修；

3. 本以换代修服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失；

4. 第三方权利除外：以换代修服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应的商品不享受相应服务；

5. 以换代修服务在任何情况下，对于以下或类似情形不负赔偿责任

任何因以换代修服务导致的其余故障维修延迟产生的费用；

任何数据遗失或容声冰箱在官方检测或替换期间所造成商品无法使用的费用；

因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。

五、以换代修服务的撤销和变更

（一）服务的撤销

以换代修服务生效期内均可支持退款，根据服务的生效时间延续，每月会折损一定比例的退款金额。具体退款规则为：

1.首月1-15天内全额退款，16-30天退款80%，第二个月退款72%，第三个月退款64%，每个月按照8%的折损，依次到生效期结束。

2. 如您存在欺诈行为，我们可以撤销您的以换代修服务，并不再退还您缴纳的以换代修服务费用。

3. 该服务撤销条例仅在服务未使用状态有效。

4. 不在以换代修承保范围内，以换代修费用不做退还。

全国服务网点：北京，上海，天津，重庆，武汉，南京，成都，杭州，南宁，西安，广州，福州，长沙，合肥，郑州，济南，太原，海口， ，容声冰箱专业维修电话号码多少(不间断客服热线)

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（二）服务的变更

1. 商品通过以换代修服务产生的更换，相应服务不再延续；

2. 特别提醒：在进行服务变更时，您无需承担变更手续费，但您可能会因更换商品的价格变化而承担相应的服务费用。

随着品质消费升级，消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需，对于家电的选购，品质和维修服务至关重要。作为家电龙头企业，容声冰箱一直行业向更高规格的品质服务迈进。自3月28日，

容声冰箱率先推出“绿色回收”行动之后，容声冰箱进一步带来大家电“以换代修”落地新举措，解决用户维修难题，让用户换新无后顾之忧，同时推动绿色回收行动的有效实施。

大家电“以换代修”服务，焕新用户品质生活