2017/4/6 10:49:44

作者:叶赟

6成旧机“赋闲在家”随着智能手机更新速度加快，目前许多人都会面临旧手机的处理难题。

“无论是在社区、街道还是单位，我都没找到正规回收点。”近日，家住浦东的顾先生将家中闲置多时的两部旧手机最终卖给了街边的回收店，当年花费了近3000元购买的两部手机，如今只卖了65元，“就像卖废品一样，简直就是白菜价，但也没办法，一直放着没用总要处理掉。” 有过顾先生这样的经历的人不在少数。由于回收价格过低，市场又缺少指导价格和参照标准，也有许多人不甘心被“黄牛”、“摇铃大军”宰割，但又找不到满意的回收渠道，最终只能把手机闲置在家，几年下来，许多家庭里都放置了多部旧手机。 更有消费者担心隐私安全问题。“我的旧手机上有上百个联系人、几百张照片，银行卡也绑定过好多张，就算都删除了，估计懂行的人还是能通过技术恢复。”家住长宁区的袁女士表示，“我不想为了几百块钱把手机卖给街边的‘黄牛党’，谁知道他们会不会泄露信息？这太冒险了。” 记者获悉，由于缺少满意的回收处理渠道，目前闲置的二手手机总量惊人。中国信息通信研究院公布的最新数据显示，2016年国内手机市场出货量为5.6亿部。业界预测未来几年中国每年更新的手机数量可能会达到4亿至5亿部，而此前我国已经沉积了约10亿部废旧手机。与巨大的旧手机存量形成鲜明对比的是，目前我国旧手机回收率不足2%。调查数据显示，高达65.4%的消费者选择将旧手机闲置。清华大学循环经济产业研究中心主任温宗国表示，被回收的旧手机中，仅有少部分进入正规拆解企业，多数流向广东汕头、深圳等地销售或进入非法手机拆解作坊。 “以旧换新”拉销量除了黄牛党及非正规回收店，目前，一些手机品牌厂商也纷纷开启二手手机“以旧换新”策略。 根据苹果公布的数据，2015财年，苹果公司回收了超过约4万吨电子垃圾，从中提炼出约2.8万吨可回收利用的材料，包括1吨黄金和3吨白银。 记者关注到，今年3月，在推出iPhone7半年后苹果再次上线以旧换新服务。不过这一次，旧手机的类别扩展到了“智能手机”。记者在苹果官网看到，回收的手机从iPhone5开始至iPhone6sPlus，估价从最高330元至最高2235元不等。此外，回收的手机品牌还包括华为、三星、小米等，这些品牌的旧手机最高可抵1620元。 一位业内人士告诉记者，旧手机按照不同新旧程度还可以进行不同方式的处理。“品相好的，可以直接售卖二手手机；其次的会直接竞价卖给下游回收厂商；还有一些要先做维修，再竞价卖出去；一些不能用的手机，还可以拆解元器件。”另外他提到，哪怕是完全不能使用的手机，也可以提取贵重金属。 此外，上述业内人士表示，“现在新机越来越难卖，以旧换新可以有效带动新机销售”，他告诉记者，包括苹果在内的手机厂商，都在考虑如何让用户更快地进行升级换代，这些厂商每年推出数款新品，怎样淘汰用户手中的旧手机，这是厂商需要思考的问题。 除了苹果之外，三星、OPPO、华为等企业都在做以旧换新服务。但从消费者角度来看，这样的“以旧换新”依然存在掣肘。“手机厂商的回收，都必须在他那里购买新机，而且是指定型号的新机，”有消费者表示，“譬如三星之前规定换购GalaxyNote5，OPPO指定换购Find7，局限性还是比较大的。” 回收价落差较大记者注意到，近年来，国内涌现出多家互联网回收企业，它们借助互联网、大数据、O2O等正大规模拓展二手手机回收业务，不过自身并不涉足下游的手机拆解处理业务。 记者在主营二手手机和平板电脑回收的“易机网”看到，旧手机的回收要经历估价、个人信息清理、回收3个步骤。工作人员表示，消费者可根据自己的手机型号、损耗情况先自行估价：该平台提供公开的手机回收价格信息。 在认可回收估价之后，消费者便可进行下单。客服人员则会安排快递人员上门取件，该网站将在收货8小时内完成验机并与客户最终确认，24小时内向客户指定账户付款完成交易。记者尝试估计后发现，该平台给出的苹果6S回收均价在1000元左右；无进水、无拆修、无外观损害及功能正常的情况下，华为Mate7最高回收价655元，三星GalaxyNote3最高回收价525元，小米手机4的最高回收价为300元。 而同样在该平台的二手交易界面上，八成新的苹果6S售价接近3000元。以一台水货金色64G华为P9Plus为例，其回收价最高1347元，出售价则为2288元。可见，二手手机的售价与回收价格差异明显。 建立三大回收标准对于眼下的旧手机回收现状，记者采访到了国内最大的电子产品回收及环保处理平台“爱回收”。据了解，该公司去年实现手机回收总量500万台，营业收入超17亿。 爱回收总裁郑甫江表示：“目前国内旧手机回收率低原因主要包括两方面，”他说，一是消费者的回收意识和习惯，相比欧美30%至40%的回收率，国内只有1%到2%，仍需要教育和推动；二是信息安全方面，用户担心个人信息泄露。 针对以上痛点，去年10月，“爱回收”正式推出“产品透明估价”、“隐私多次删除”和“产品环保处理”三大标准回收体系。据悉，这三大回收体系是回收行业首次针对用户提出的行业标准。 在“隐私多次删除”体系方面，平台将帮助用户多次删除旧机内的信息：线下回收人员在回收检测时，会现场帮助用户删除隐私信息;随后当旧机流转至爱回收运营中心后，运营中心人员会再次检测、删除机内信息，确保用户隐私信息安全。另外，平台计划和世界顶级信息安全处理机构展开合作，建立隐私信息安全壁垒。 针对当前国内手机回收处理行业现状，中国家用电器服务维修协会常务副会长赵泽蕊认为，回收涉及的利益相关方较广泛，需要政府、行业协会及社会组织、企业、消费者共同努力。 他建议：一是政府出台电子电器废旧产品回收实施办法，明确电子电器废旧产品回收各利益相关方的责任、义务和处罚；二是加强对废旧回收产品流向的监管，对与正规拆解企业合作的服务企业给予政策性支持和扶持；三是支持建立电子电器废旧产品回收信息平台，支持开展回收企业资质认证，定期公布回收企业认证信息。