6月中旬京东买了变频循环电风扇，安装好以后睡觉模式有异响，以为有螺丝松动，拆开后又重新安装一次，问题仍然有，上班忙，也没花多少钱，一直没在意。8月中旬失眠，异响问题受不了了，申请售后。

京东同城速递确实很方便

先是打了小米400电话，小米售后人员告诉了当地离我最近的售后中心去维修。

然后我把机器拿到售后进行维修，插电后神奇的异响没有了，我也很恼火……几个月的问题突然没有了、我说我回家后如果出现异响拍视频给你拿过来，维修师傅说好的，正在这时异响出现……师傅认真听了后认为是主机马达的问题，通过查询库存，发现配件没有库存，也无法快递。让我下载小米商城寄回厂家维修。

维修中心

与客服沟通

服务进度

拿回家后风扇打包好，幸好包装没有丢，预约了快递上门，顺丰，免费的。通过服务进度得知山西厂家在太原，第二天上午8点太原签收，10点客服打电话说产品免费更换全新的，北京顺丰发货，不需要任何费用。

快递已发货

目前售后我认为最高效的一次，全程紧凑没有任何踢皮球没有浪费任何时间。

售后个人经历过苹果，大疆，闪迪，索尼，美团和小米。小米和苹果的售后真心不错，小米高效，苹果虽然给解决了问题，但是不高效，美团会有意想不到的惊喜，大疆售后踢皮球，闪迪中规中矩，至于索尼，因为电视问题目前正在沟通，后续看情况再发帖。