9月14日,“电信没信号”词条登上微博热搜。
南都湾财社记者梳理发现,本次反映“电信没信号”问题的网友多集中在江苏省,不过当天,也有其他省份的网友表示存在同样问题。
对此事件,南都湾财社记者致电电信10000客服,后者表示暂未收到相关通知。不过也有江苏省网友表示,此前致电电信,得到的回复是“正在紧急维修中。”
9月14日午间,有多个网友表示,当天上午,发现电信卡出现没有信号的情况——打不了电话也收不到短信,这种情况一直持续到下午约14点才得以改善。南都湾财社记者梳理发现,本次反映“电信没信号”问题的网友多集中在江苏省,如网名为“Sun-ca-van”的网友表示:“坐标徐州,我今天上午也没信号了,有时候还跳到4G,还以为是手机出问题了。”另一网名为“每天都在想毕业鸭”的网友也说,“坐标南京,中午12点左右没信号,还以为手机问题。”
不过当天,也有其他省份的网友表示存在同样问题。南都湾财社记者注意到,如有广东、重庆、北京等地的网友也纷纷表示有类似情况发生。
对此情况,南都湾财社记者注意到截至发稿时,电信官方仍没有发表声明。
值得一提的是,近数月来,中国电信曾多次出现类似情况。如今年6月8日,“广东全省电信信号出现故障”事件上了一天热搜。为此,当日晚,广东省通信管理局召集广东电信、广东移动、广东联通、广东广电、广东铁塔相关负责人召开网络运行安全紧急调度会。按照当时官方通报,截至6月8日17时50分,广东电信网络运行才恢复正常。
而在8月14日,有不少河北网友反映,14日凌晨他们收到“10001”中国电信发来的欠费短信,手机被莫名扣费,而且其所被扣除费用多为用户当月套餐的双倍金额,因此引发大量用户不满。当时还有不少用户表示因为此次“扣费”不成功导致停机。南都湾财社记者注意到,当天“中国电信无故多扣费”话题同样登上微博热搜。
当天在“河北电信”官方微博评论区,不少网友评论询问此事。河北电信回复称由于系统升级,导致全省部分用户花费余额显示异常,电信方正在紧急处理中。在14日晚间,将近24小时后,当天23点58分电信方面做出进一步回应, @河北电信 在微博其发表声明称:8月14日凌晨,由于系统升级,导致部分电信用户话费余额显示异常。目前已可正常查询,针对此问题带来的不便,深表歉意。
采写:南都·湾财社记者 孔学劭