如果您遇到笔记本电脑键盘问题，请比对以下现象及疑难解答方式。

目录:

部分或全部按键失灵。

按键不灵敏。

键盘输入的内容与屏幕上出现的内容不同。

一，部分或全部按键失灵

如果您遇到使用键盘时按键失效/无作用，请参考以下疑难解答方式:

1. 更新Windows Update。

2. 在设备管理器中重新安装驱动程序

2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。

2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。

2-3. 点选[卸载]⑥。

2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。

将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。

3. 使用键盘疑难解答

3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。

3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。

3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。

4. 透过系统还原点还原系统

如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点。

5. 系统还原

如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，请在备份后，进行系统还原。

二，按键不灵敏

1. 如果您遇到按下按键时，画面显示字符之前出现短暂延迟，可能是[筛选键]功能已启用。请尝试停用筛选键并确认问题是否有改善。

1-1. 在Windows搜寻栏输入[“轻松使用”键盘设置]①，然后点选[打开]②。

1-2. 关闭[使用筛选键]功能③。

2. 如果您遇到按下按键一次，画面显示两个或多个字符，请尝试调整按键重复延迟。

2-1. 在Windows搜寻栏输入[控制面板]①，然后点选[打开]②。

2-2. 点击画面右上角的[查看方式]③并选择[大图标]④。

2-3. 点选[键盘]。

2-4. 将[重复延迟]滑杆拖曳至长⑥，然后点击[应用]⑦及[确定]⑧。

三，键盘输入的内容与屏幕上出现的内容不同

1. 如果您遇到按下特定字母键时，画面显示数字，可能是数字小键盘已启用。请尝试关闭数字小键盘并确认问题是否解决。

1-1. 在Windows搜寻栏输入[运行]①，然后点选[打开]②。

1-2. 在运行窗口中输入[osk]③，然后点击[确定]④。

1-3. 开启屏幕键盘后，点击[选项]⑤。

1-4. 开启[打开数字小键盘]功能⑥，然后点击[确定]⑦。

1-5. 点击屏幕画面上的[NumLock]⑧，将此按键反白后即可关闭数字小键盘功能。

2. 如果您遇到键盘输入时出现错误字符，请确认您首选的键盘语言是否正确。

2-1. 在Windows搜寻栏输入[语言设置]①，然后点选[打开]②。

2-2. 确认您设定的首选语言是否正确③。如果不正确，请点选[添加首选的语言]④。

**小提醒: 由于需透过网络下载语言，请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。**

2-3. 找到您所需要添加的语言⑤，然后点击[下一步]⑥。

2-4. 点击[安装]⑦，系统将会自动下载安装语言。

2-5.如果您有多个键盘语言，可以点选箭头将此语言移动至最上方设定为默认输入语言⑧

。

2-6. 安装完成后，点选您刚刚下载的语言⑨，然后点击[选项]⑩。

2-7. 确认键盘输入法是否正确⑪。如果不正确，请点选[添加键盘]⑫。