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解决在Windows中添加新用户时无法连接到Microsoft服务的问题

如果在向计算机添加新用户时遇到“抱歉，我们无法连接到Microsoft服务”错误，以下是一些建议，可帮助您解决此问题。尽管在登录Microsoft帐户时可能会出现此错误消息，但本文特别针对在Windows 11/10中添加新用户帐户时遇到此问题的用户。

错误信息

添加用户时抱歉，我们无法连接到Microsoft服务。如果问题仍然存在，请在开始屏幕上搜索“网络问题”。

解决方案

要解决在Windows 11/10中添加用户时出现“抱歉，我们无法连接到Microsoft服务”错误，请按照以下解决方案进行操作：

1. 切换到其他互联网来源：尝试使用其他互联网来源，例如Wi-Fi热点、以太网或移动热点共享。有时，当前互联网来源可能存在问题，切换到其他来源可能解决问题。您还可以通过运行ping命令来检查互联网连接状态。2. 运行网络和互联网故障排除程序：使用Windows设置面板中的网络和互联网故障排除程序来解决常见的互联网连接问题。您可以通过按下Win+I组合键打开Windows设置，然后转到“系统”>“故障排除”>“其他故障排除程序”来运行该程序。3. 运行互联网连接故障排除程序：点击任务栏搜索框或开始菜单，然后搜索网络问题，点击搜索结果中的互联网连接故障排除程序，按照屏幕上的指示进行操作。4. 使用管理员帐户创建用户帐户：在计算机上创建用户帐户需要管理员权限。如果您没有管理员帐户，可以使用命令提示符打开内置的管理员帐户并相应地使用它。5. 检查Microsoft服务的服务状态：在尝试上述解决方案之前，请确保Microsoft各种产品的服务状态正常。您可以访问admin.microsoft.com网站来检查服务状态。

希望以上解决方案对您有所帮助。