早上客户说，打印机突然不能打印了，看不出问题，喊我过去看。

过去一检查，机器一切正常。连接正常，驱动正常。总之能检查的都检查了全正常。点打印后，打印机没响应。电脑，打印机均重启过，还是不行。

想起前几天同事说的EPSON打印机，打补丁后会出现不能打印。一查还真是。

处理过程如下：

1.双击打开计算机——再打开卸载或更改程序

​2.打开查看已安装的更新

​​3.找到KB4048960这个补丁，点卸载

​4.卸载完重启，打印机可以正常打印。

这是Win7上出现的问题，epson针式打印机，才会出现这种情况，一切正常，却不能打印。把这两个补丁卸载就好（KB4048960,KB4048957）。

第一次在手机上发，仅供参考。