一、问题描述:

最近给客人装了一台新电脑，系统是Win10 x64专业版，客人有一台惠普M1005MFP的打印一体机(老机器图①)，需要连接新电脑。

惠普M1005MFP多功能一体机

首先我把打印机和新电脑用数据线连接好(问题部分原因就出在这个步骤上)，然后在官网下载驱动安装好测试打印的时候，电脑上出现打印失败的提示(图②)。

Win10 x64位系统测试页，提示打印失败。

确认打印机没问题，电脑和系统都是刚装的，驱动也是官网下载的，检查并更换数据线，问题依旧；卸载驱动，重启电脑系统，重新安装打印机驱动程序，测试打印同样提示又出来了；虽然解决过很多打印机问题，第一次遇到这种情况，忽然发现想要解决问题，确又无从下手，最后在惠普官网找到了答案。

现在我把解决这个问题的方法分享给大家，希望能够帮助到遇到同样问题的朋友少走弯路！

二、解决方法:

安装驱动程序前，电脑不要连接打印机，关闭防火墙和杀毒软件。

备注说明:

首先要卸载已安装到电脑上的驱动程序，然后按照上面的方法操作，安装好驱动程序就能正常打印了。