在日常使用个人计算机时，可能会遇到计算机出现故障的情况。出现故障的原因可能是因为软件或是驱动程序的兼容性问题，在备份并清除计算机数据后重新安装软件后即可解决。

现在有了MyASUS in WinRE 的云端还原功能，您无需前往华硕服务中心，即可自行将计算机清除数据并安装上最新出厂的软件版本。

如果您仍需要前往华硕服务中心，可以先利用云端还原中的备份功能，使用外接储存设备对计算机中的重要数据备份，减少您在服务中心等待备份的时间。

目录

系统需求如何进入MyASUS in WinRE执行云端还原常见问题

1. 系统需求

支持英特尔第十二代 12 th Gen Intel® Core™处理器 (Alder lake) 或更高版本支持AMD的锐龙 6000 处理器 (Rembrandt) 或更高版本本地备份需要外接储存设备云端还原需要有线网络或无线网络电源

2. 如何进入 [MyASUS in WinRE]

(1) 在Windows桌面上，点击 [电源] 键，然后在按住Shift键的同时点击 [重新启动]，您的计算机将重新启动到MyASUS in WinRE接口。

如果在打开此界面时找不到 [MyASUS in WinRE]，则计算机不支持此功能。

(2) 如果您是首次开启MyASUS in WinRE，可能会出现隐私声明同意书，请点击 [同意]。

3. 执行云端还原

在执行云端还原之前，请仔细阅读以下说明项：

云端还原会将存储操作系统的存储设备还原到其初始状态，即存储设备上的所有数据都将被擦除。

如果您的计算机仍然可以进入系统，请使用外部存储设备备份您的数据或参考 [Windows 11/10] OneDrive 以获取云端备份如果您的计算机无法进入Windows，并且您有尚未备份的重要数据，请联系华硕服务中心寻求帮助。

(1) 点击 [云端还原]。

(2) 点选可用的 [无线网络]，点击 [确定]。 （云端还原支持有线网络连接。如果您的计算机没有RJ45接口，则需要使用华硕的RJ45转USB转接线。目前，由于兼容性原因，可能不支持非华硕RJ45转USB的转接线）

(3) 输入 [无线网络密码]，点击 [连接]。

(4) 系统会询问您，是否需要先备份文件，请点击 [确定]。如果您无需备份数据，请点击取消，然后转至本文3-(8)继续阅读。

(5) 点选您的 [外接存储设备]，然后点击 [下一步]。

(6) 点选您需要备份的 [档案]，然后点击 [下一步]。备份数据过程中，请不要 移除外接存储设备或者移除电源。

(7) 备份完成，点击 [下一步]。

(8) 备份完成。系统会提示：您是否想将整个系统重置为默认设定? 请点击 [确定]，系统将自动从云端下载该计算机需要安装的档案。

请注意：当您点击确定之后，云端恢复会将存储操作系统的储存设备恢复到其初始状态，这意味着存储设备上的所有数据都将被删除，无论您是否对存储设备进行分区。

(9) 云端还原程序启动，请保持网络畅通并保持电源接入，此过程将耗费大约1-3小时，具体时间依据您的网络质量及计算机配置而定。此过程大约会消耗10-12GB流量，如果您使用计费网络，请注意流量消耗。

在此期间，计算机可能会多次重启或者黑屏，这是正常的。请不要操作计算机，耐心等待。

如果在云端还原执行期间，因为网络中断，或因为计算机电量过低关机，而导致云端还原失败，您需要重新执行云端还原程序。

(10) 云端还原执行成功，您的计算机已经恢复至出厂状态。