IT之家1月31日消息 前些日子，有使用乐视手机的网友就遇到了这么一件苦恼的事儿：将手机恢复出厂设置之后，就再也无法登录账号了，一直出现“服务器异常，重新尝试”的错误提示。

针对这一问题，乐视EUI官方表示，出现这个问题可能是由于乐视账号服务器调整，可以在更新系统版本或者更新“我的乐视”应用版本之后重新尝试。

具体情况，乐视给出了6种场景下的解决方案：

前提条件

先将语言/区域设置为中文/中国，设置路径为设置-语言和输入法-语言：中文（简体）/区域：中国。

场景一：通过线刷版本/RECOVERY强制清除了用户数据，重启后一直卡在乐视账户登录界面而无法跳过

请前往相关界面，解除与该账号绑定的所有手机设备；

将手机关机，然后同时按住【音量上键+电源键】，直至出现RECOVERY界面；

仅勾选“清除数据”的选项，在弹出的提示界面中点击“返回”，回到之前的界面，再点击“开始”，执行清除数据的操作，在同一界面，点击“重启”；

重启后在设置向导中连接网络，在乐视账户登录界面点击右上角的“跳过”；

进入系统后，点击【我的乐视】应用，如提示升级新版本，则接受，升级后即可正常登录乐视账号。

场景二：在执行恢复出厂设置重置手机前，输入有效的乐视账号和密码来解绑当前设备时，提示“服务器异常”，无法解绑成功

将“我的乐视”应用升级至1.0.3.00版本。进入该应用后，如有升级提示，则接受，升级至最新版本；如无提示且已登录账号，则可以点此下载安装。 退出乐视账户解绑设备后，再操作恢复出厂设置。

场景三：在“我的乐视”应用中，无法退出原有乐视账户，也无法注册和登录新的乐视账户

解决办法参照场景二

场景四：如何查看“我的乐视”应用的具体版本？

进入“设置-应用管理-全部”，在列表中找到“我的乐视”后，点击进入“应用详情”界面，左上角显示具体版本的号，目前可用版本的版本号不低于1.0.3.00。

场景五：忘记乐视账户对应的密码，如何找回？

点击以下链接找回，链接：https://sso.le.com/user/backpwd

场景六：低于稳定版26S的系统版本，无法升级“我的乐视”应用？

须升级系统到26S或者28S。升级方法有两种：

1、进入系统，点击“系统更新”APP，手动拉取系统新版本后升级。

2、前往这个页面（http://bug.letv.com/cn/download/phone），找到对应机型，下载最新的稳定版安装包。然后复制到手机的根目录中，通过文件管理的“压缩包”，将文件改名为小写的“update.zip”，再次点击会出现升级按钮，点击即可。

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