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海尔家电：海尔空调、海尔冰箱、海尔洗衣机、海尔燃气灶、海尔热水器、海尔消毒柜等等一站式服务
1．急用户之所急，想用户之所想，主动认真负责，体贴关爱用户。
2．迅速响应，立即行动，及时提供有效的服务，响应用户的需要。
实行“全程无忧式”服务理念；为顾客提供售前、售中和售后的完美服务，以顾客
增值和感受良好为前提，先进的维修设备，原装配件，品质卓越。从零配件过关检测
到整机功能检测，质量100%苛刻达标；高效、快捷、安全地科学安装、咨询，确保
产品稳定运行。建立客户档案，一机一档全程回访服务；定期巡检，24小时维修，
快速排除故障! 坚持以用户为中心，强化各项服务工作，开启24小时服务热线以及
专人服务电话，保持联系畅通，让每一位顾客｛售后无忧｝！
海尔电器上门维修服务制度：
1、上门维修员佩带工作证，持身分证、国家电子行业职业鉴定中心发放的全国统一技师等级证，统一工作服，统一工作箱，卫生整洁。
2、主动热情、耐心周到，解释用户提出的问题，无论任何原因不许和用户发生不愉快。
3、电器修好后，用户监督试机、封机，耐心细致调试，确定机器无故障后开保修卡交费、确保用户的利益不受损害。
服务承诺：
1、免费检查：维修技师登门检查后，无论任何原因不修者，不收任何费用。
2、快速到位：按预约时间准时到位。
3、后顾无忧：在保修期之内再次出现故障，接到电话二十四小时之内准时到位。
4、正规服务：技师佩带工作证，持技术等级证，统一着装上门服务，请用户索要保修卡，如有特殊故障，公司派专车取送。
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服务保障：
1、先行赔付
每笔订单均有专属客服跟进，保障您的切身利益
2、价格统一
服务与配件明码标价，隐性消费，您花的每一分钱都清晰透明
3、安全快捷
全城实现基于地理位置的预约服务，工程师就近安排，快捷上门维修服务
4、专业服务
维修专家把关，所有工程师经过实名持证上岗，提供标准化服务
宗旨:一切为了客户。海尔公司成立于2006年，专注于海尔电器售后服务工作，先进技术优势，专业人才储备，服务体系完善
，为客户提供24小时全面的解决方案。可以满足用户各种需求，确保售后服务质量，建立了良好的信誉和广泛的客户。
服务和解决方案员工:提供拥有自主性和责任的工作环境和成长机会社会:为实现可持续发展的作出贡献合作伙伴:通过合作共创高度竞争力股东:实现益企业宗旨做一个让社会尊敬的企业创造人类对厨房生活的一切，唯变而已。
严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将时间竭诚为您服务，服务中心附近及周边，上门服务or当场检测or当场核价or当场修复，服务目标:服务0缺陷，客户%满意。 创造舒适环境企业愿景缔造全球的电器企业，成就百年的大品牌核心价值观少说空话，多干实事，质量，顾客满意，忠诚友善，勤奋进取，诚信经营，多方共赢，爱岗敬业，开拓，遵纪守法，廉洁奉公责任让爱同行，多年来。
全国各区售后网点≡≡≡≡≡≡致力于为的客户提供及时，周到维修、
#服务区域#：坚持就近派单，排除各种故障，及时方便客户的原则。
{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务：【1】
400-991-0208剩下的事情由我们来做----}
服务目标：0缺陷，客户满意(全)认真接听客户心
服务程序：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。
售后电话：【1】400-991-0208
第一步拨打热线；
第二步登记预约；
第三步准时上门；
第四步检查故障；
第五步确定费用；
第六步排除故障；
第七步填写凭单；
第八步提供保修；
我们郑重承诺：快速便捷：电话预约报修，全多网点，就近安排工程师，30分钟
即可上门维修。
温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实
行收费维修
1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3.无包修凭证或有效购买凭证的；
4.有效凭证、包修凭证不符或涂
改的；
5.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6.处理品、已超过包修期的产品。
海尔400免费热线：400-991-0208
电器防火提示
一、取暖器使用安全
1、购买取暖器的时候，最好选择带有“3C认证标志”的产品，质量上才能得到保证。
2、电暖器上不宜覆盖物品，否则热量不能及时散发，容易造成烧机。
3、电暖器要远离易燃物，背面离墙应有一定距离。
4、不要长时间连续使用取暖器取暖，防止其线路过热或电线老化引起短路。
5、人员离开时要关闭电源。
二、电热毯使用安全
1、选购电热毯，尽量选择有品牌的，正规厂家生产的电热毯。
2、使用电热毯时一定要注意不要折叠使用，也不要用尖锐物体将其弄破损。一旦发现破损，立刻停止使用。
3、通电时间不宜过长，一般是睡前通电加热，入睡时关掉电源，无论如何不能通宵使用。
4、电热毯的使用寿命一般为6年，达到或超过年限就有漏电隐患，要及时更换。
5、最好选用有指示灯和保护装置的电热毯，这样便于观察是否处于通电状态，若发生短路等事故也能迅速自动切断电源。
三、浴霸使用安全
1、使用浴霸一定要定期检查线路，请专业人员核对使用的电压是否符合标准。严禁长时间工作，以免造成电机过载导致线圈过热，产生高温烧毁绝缘层或其他部件造成短路。
2、浴霸别靠近暖气、自来水、煤气及其他管道，防止因其漏电引起触电或打出火花引起火灾。
3、用完浴霸，要关闭开关，拔掉插头，彻底切掉电源，严防电机受潮引起火灾或触电。
四、空调使用安全
1、一般的家用空调寿命在8到10年，使用时间久了，建议及时更新，以免因部件老化而引发安全问题。
2、长时间不用空调，要把插头拔掉。插头插座和空调开关要定期请专业人士检查，以免因螺丝松动、线路短路等引发火灾。
3、空调电源线不要接得太长，以免接线不专业导致接触不良，出现打火现象。
五、电暖宝使用安全
1、电暖宝最怕漏水漏电，在通电前要确定插座干燥。
2、切忌将电暖宝抱在怀中充电，以防触电。
3、待袋身略微胀起，先切断电源再拔下袋上插头。
4、严禁针刺、重压，以防液体漏出，造成漏电。
卡萨帝冰箱全国售后服务区域：北京、上海、重庆、天津、石家庄、保定、唐山、郑州、洛阳、济南、青岛、烟台、武汉、长沙、上海、上海、东莞、中山、珠海、佛山、惠州、南昌、福州、厦门、贵阳、上海、成都、西安、太原、沈阳、长春、哈尔滨、昆明、泉州、宁波、杭州、南京、温州、苏州、温州、海口、常州、昆山、西宁市区及周边乡镇均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。
海尔售后服务流程：客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价）—>接受报价，维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修