北京时间11月21日消息，早前有用户反映iPhone6以及iPhone6是系列手机在不同电量情况下出现自动关机问题。对此苹果也没有搞清楚问题原因，现在苹果发声明称，将为出现自动关机问题的iPhone免费更换电池。

苹果“iPhone关机”可免费换电池（图片来自baidu）

苹果在声明中称，现已经确认有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备。而遇到此问题用户可到苹果公司客服免费更换电池。

早前报道，用户反应iPhone6以及iPhone6是系列手机在不同电量情况下（手机电量80%左右同样会出现），均会不定期出现自动关机，并伴有电量快速减少的现象（一分钟掉电百分之一及其以上）。

对于消费者所遇到的问题，中消协以及上海消保委都分别对苹果展开过问询。中消协表示，已经就iPhone6和iPhone6s系列手机出现自动关机等问题查询苹果公司。苹果公司则方面表示正积极与美国公司总部进行沟通，就相关产品问题做出技术判断。

苹果声明内容：

Apple已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。

如果您遇到了这个问题，请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号，以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。