北京时间2020年2月7日，曾经的安卓老大哥HTC中国官方社区正式关闭社区，感谢用户一直以来对HTC官方社区的关注与支持，这一社区是HTC建立的仅限通过邀请注册的高端粉丝和支持者社区。社区关闭后，用户若想要与HTC手机继续互动，需转至HTC其他服务平台，这是继黑莓手机停售消息之后，手机行业又一个巨头的陨落。事实上，早在今年一月初，HTC社区成员便发现网站的咨询出现问题，且一直未进行修复，存在社区关闭的征兆。

我们先简单看下下HTC近况吧，根据此前HTC官方公布的财报来看，2019年HTC营收为100.1亿新台币（约合人民币23.26亿元），同比下降57.82%，相较2017年的总收入下降87%，也是十九年来最差的一年，可以说HTC经历了近20年以来最难过的一年。而在2月7日当天，HTC也证实对外公布了2020年1月财报，数据显示其营收为新台币4.8亿元(约合人民币1.11亿元)，而在十年前的1月，HTC的营收为350.14亿元。

关于HTC，其实中老期的智能手机用户并不陌生，其全名为宏达国际电子股份有限公司，简称宏达电，当年智能手机在大陆最火的时候叫多普达，又被大陆网友戏称为"火腿肠"。2008年9月24日，HTC于纽约与Google、T-Mobile同台发表世界首支Android体系手机T-Mobile G1（代号HTC Dream）；2009年2月17日又与Vodafone共同发表其第二款Android手机HTC Magic。2011年，HTC的年收入创下4551亿台币（约1066.4亿人民币）的纪录，市值达到了336亿美元，仅次于苹果，位居众多主流手机厂商之上。

但是谁也没想到，2011年却成了HTC的巅峰，此后HTC的智能手机市场份额持续下跌、营收连年下滑； 2013年10月04日HTC第三季度财报显示，受三星、苹果"寡头垄断"，HTC遭遇了史上第一次亏损； 2015年，HTC首次遭遇全年亏损。作为昔日的安卓一哥，HTC显然已跌进了深渊，之后多年HTC多次尝试翻身，最终都无济于事。

2019年，在整个智能手机行业集体从4G向5G过渡的关键期，HTC选择停止了旗舰产品的更新，同时关闭国内主流电商平台的官方旗舰店，而作为HTC新任CEO Yves Maitre 在此后的官方活动上也直言停止了在智能手机领域的硬件创新，只是未来或许会在高GDP国家布局高端5G手机的可能。而如今看来，HTC或许已经到了无疾而终的地步了。

HTC之所以会走到今天这一步原因诸多，但市场竞争惨烈、供应链掣肘、技术专利纠纷、公司内部混乱、市场营销失败、All in AR战略却是最值得我们吸取的经验教训。

市场竞争惨烈

HTC的确是安卓阵营第一个吃螃蟹的人，但其从出生之日起，就面临着苹果与三星两大巨头的"排挤"。面对向来以质取胜的苹果、三星，HTC依靠以量取胜的战略取得了一时的胜利，例如在2007年至2012年的五年时间里，苹果只发布了 5 部 iPhone，而HTC在2008年至2012年的四年时间里安卓手机与微软手机发布量超过了50余部，但即便如此依旧未能与苹果抗衡。

而在HTC高歌猛进的同时，整个市场竞争的激烈程度已经达到了空前程度，诸多新老厂商纷纷进入手机行业，各显神通。举个简单的例子，2010年全球手机排行榜前五分别是诺基亚、黑莓、苹果、三星与HTC；2011年前五则分别是三星、苹果、诺基亚、黑莓与HTC；2012年排名更新为三星、诺基亚、苹果、中兴、LG、华为、TCL、黑莓、摩托罗拉与HTC，其已经跌至第十；而等到2013年，前十名分别是三星、诺基亚、苹果、LG、中兴、华为、TCL、联想、索尼、宇龙（酷派），HTC已经无缘前十，此后连年下跌。

在激烈的市场竞争面前，HTC始终持有代加工厂的思维，其在高端市场被苹果、三星反复打压，而中低端市场后来被中国本土品牌小米、华为等先后取代，最终沦为other系列。

供应链掣肘

在整个智能手机行业的发展进程中，以三星、苹果、索尼为代表的厂商纷纷建立属于自己的供应链，并与供应链达成了出色的合作关系，比如三星自身拥有屏幕、处理器、半导体、传感器CMOS等等，其可以脱离任何一家供应链完成手机的独立生产制造。

苹果、索尼这样的企业虽然没有三星这般成熟的独立供应链，但是苹果拥有独立研发的A系仿生处理器与iOS移动操作系统，帮助苹果保持着出色的市场增长率，加之其出色的盈利策略，很多供应链对其有着强烈的依赖关系；索尼在智能手机市场虽然不温不火，但其实全球最大的COMS供应商，这也使得供应链厂商与其关系一直保持在一个温和的高度。

相比之下，HTC没有自己的绝对技术，难以形成出色的产业链，在屏幕和处理器等方面也没法和有产业链相比，更不能和独立生产出这些手机部件的三星相比，产品问题频生。比如当年HTC M9因为采用高通810处理器导致发热严重、跑分功耗控制差等问题。供应链处处掣肘的问题，让整个HTC在发展过程中远没有我们想象中那么顺利。

技术专利纠纷

其实，无论是市场竞争惨烈、供应链掣肘，其核心问题都是技术问题，而这也可以说是压死HTC的核心稻草，由于缺乏足够的硬核技术，HTC先后遭到了苹果、诺基亚、日亚YAG、IPCOM等诸多科技企业与专利所属企业的诉讼，大量的专利纠纷导致HTC最终在市场举步维艰、营收连年缩水，利润由营转亏。

2011年，苹果以HTC侵犯苹果20余项有关iPhone专利为由对后者提起诉讼，包括手机 UI、底层架构和硬件设计等诸多方面，其要求美国国际贸易委员会禁售HTC在美的全部智能手机，多达29款，2011年12月判决出炉，HTC惨败，同年HTC北美市场的占有率从24%暴跌到6.2%。在美国的主导下，之后几年时间里，英国、荷兰、德国先后禁售HTC，欧洲与北美市场的禁售让HTC丧失了近乎超过三分之二的手机市场。

2011年，德国科技公司IPCom起诉HTC，指控其产品侵犯了IPcom的一项欧洲专利权。该诉讼针对的是HTC的3G设备。虽然HTC国际发言人在回应称该公司极度尊重知识产权，目前正在评估这项诉讼，并且预计在问题解决之前不会对此作进一步评论。但最终HTC还是遭到了禁售，而德国零售商甚至因为继续销售HTC生产的手机而遭到了IPcom的起诉。

2012年5月，诺基亚在德国、美国、英国、意大利、德国等地同步起诉HTC，控告后者在未授权情况下使用诺基亚的专有创新和技术超过50多项专利，要求诉讼所在地禁售HTC，而且HTC必须支付巨额专利费。在之后的专利大战中，HTC先后被裁定侵犯了诺基亚4项专利。尽管HTC曾表示，因为HTC的新手机已经不再使用这些存在争议的技术，其德国业务将不会受到该裁决的影响。"那只是一些无关紧要的专利，对我们没有多少威胁。"但事实上，HTC因此丧失了大部分市场。

2017年6月29日，日亚化学工业株式会社向德国杜塞道夫地方法院起诉控告HTC侵害日亚专利权，其表示HTC旗下配置白光LED的智能手机HTC U Ultra侵害YAG专利，欧洲专利号为EP 0936682 (DE 69702929)，并请求提出账册和损害赔偿。HTC U Ultra是HTC后者当年第一季度推出的新品。此外，HTCU Play、HTC Desire 626 G、HTC One A9s及HTC One M9等诸多手机也在其中，依此判决，日亚获得自2007年6月30日至2017年7月29日专利权届满为止期间内之损害赔偿。这对于本就处于下滑期的HTC来说可谓是雪上加霜。

公司内部混乱

2011年11月7日，《福布斯》杂志亚洲版登出了一篇专访HTC创始人、董事长王雪红的内容，称王雪红是"无线通讯领域最有权势的女性。"然而就是这样的女强人，面对公司高层管理的混乱却闲的有些手足无措。

2013年，HTC 设计部门副总兼首席设计师简志霖、R&D 总监吴建宏、设计高管黄弘毅（HTC One草图设计师）、某黄姓经理以及威信电通科技负责人张俊宜因泄露商业机密罪被司法机构逮捕。随后，HTC首席营销官、前首席财务官、首席运营官、首席产品官Kouji Kodera、全球公关总监副总裁Jason Gordon、全球零售营销经理Rebecca Rowland、数字营销总监John Starkweather、产品战略经理Eric Lin等高层纷纷接二连三的离去。这些重要成员的离去造成了HTC内部人才的大量流失，让本就有些滑坡迹象的HTC捉襟见肘。

2014年年初，HTC高层再度出现震荡，公司首席营销官何永生(Ben ho)、工程及运营负责人刘庆东(Fred Liu)均已递交辞呈，何永生将于年底正式离开公司；集团三号人物、在HTC工作16余年的刘庆东将退休。同年7月，HTC宣布何永生和刘庆东退居二线的背后，由新二人组财务长张嘉临、研发长陈文俊的上位。两年内走了三任首席营销官，HTC的高层人士震荡从未停止。

市场营销失败

2015年，HTC董事长王雪红在内部信中表示"HTC的问题在于营销而非产品"，并曾花费1700万美元签下《钢铁侠》男主角小罗伯特·唐尼为其拍摄广告。但实际效果似乎并不尽如人意。事实上，其市场营销失败原因众多，绝非单单是代言人与广告问题。

作为最早入局安卓行业的手机品牌，HTC一直将竞争对手视为苹果、三星，对华为、小米、魅族等国内市场的后起之秀充满了轻视，始终将其定位锁定在手机的高端市场，但相比三星拥有完整生产链、苹果拥有强劲的硬件、软件支撑，缺乏核心竞争力的HTC更多时候只是活在高端设想中。

此外，HTC对国内市场极不重视，其每一次新品的发布似乎都是"先在国外后在国内"。这本身在一定程度上就伤害了一些爱国用户的情感，更可怕的是HTC本身对国内用户的"差别对待"更是让其大失民心，比如其2012年发布的HTC One S欧美版搭载高通骁龙S4，国行版搭载高通骁龙S3；2013年HTC One M7相机出现泛红现象，但HTC拒绝为国内用户保修要知道M7可能是HTC手机史上设计最漂亮的一款机型；2016年，HTC 10发布，国际版标配的高通骁龙820处理器，而国行版则标配骁龙652，因为这一事件大家认为HTC歧视国内用户，从而引发HTC在国内的溃败。

而根据《通信生活报》此前报道： HTC台湾高管对大陆市场与文化不熟悉，但却拒绝接受大陆员工提出的建议。此前，HTC全球业务总经理张嘉试图在大陆拼一下，但却得不到台湾HTC高层最支持，最终其方案无疾而终。此外，早些年由于HTC高端机在中国卖不动，作为HTC创始人、董事长的王雪红却放言称：如今的中国没有高端智能手机市场，高端市场主要在欧美国家。这句话当时被解读为"大陆人买不起高端机"，也有人解读其为"大陆人不配用高端机"……

不论是自我产品定位、竞争对手分析还是对国内外市场的重视程度，HTC的市场营销战略可以说是一塌糊涂，这最终也导致了HTC在市场上的节节溃败。

All in AR战略

面对持续下跌、连年亏损的手机业务，从2015年开始，HTC开始将目光投到VR市场，并在2016年HTC发布高端VR头显设备Vive，正式进军VR市场，此后数年里里，HTC在VR领域付出了诸多心力成为了行业的标杆，并在2018年，与索尼PlayStation VR、Facebook Oculus成为行业TOP3，三者的收入占到市场总收入的77%。

但是，VR行业的整体发展态势一直都不稳定，甚至有些媒体称其为夕阳产业，但HTC却不断加大对VR领域的投资，几乎开启了All in AR战略。2017年，HTC将旗下的Pixel手机团队出售给谷歌，获得11亿美元的资金支持。随后的2018年，HTC将11亿美元资金全部投入到自认为竞争力更强的VR业务上，然而此时全球VR投资增长趋于平缓甚至回落。

的确，HTC在VR领域取得了一些成就，但VR领域终究是一个小众领域，而非像智能手机一样为大众熟知、接受，孤注一掷地All in AR并未能帮助HTC重新崛起，反而导致HTC在其他方面捉襟见肘，面对这样的局面，HTC新任CEO Yves Maitre坦言：在错误的时机将所有资源投入到VR技术研发的决定，是导致HTC快速衰退的原因之一。

侃哥叨叨

2011年1月，营收350.14亿元，全年营收4551亿台币；2020年1月，营收4.8亿元，前一年营收为100.1亿新台币。十年时间，全年总营收仅剩当年巅峰时期单月的三分之一。而当我们回首时，贵为昔日安卓一的HTC走了太多错路，但归根到底错在没有拥有自己的核心技术，随时都会被别人掐住命运的咽喉。我们已经无法再看到HTC昂首归来，但其悲壮的"一生"应是墓志铭，砥砺后来者"掌握核心技术"，方能笑傲江湖。

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