市场上有很多在线客服系统功能都比较完善，每款智能客服都有自己特点，关键看自己怎么选择。可以多选几家客服系统先进行试用，从功能上，坐席上价格上做一个对比，根据自己的需求选择一款最适合的。

1. 百度商桥（爱番番）

智能营销和销售加速器。包含从线索收集到沾化的全流程服务，全程无需切换工具。智能识别联系方式语音头像。

2. 容联七陌

七陌在线客服的功能打通电话+PC+Wap+微信+APP+微博+邮件等全渠道整合，让客服操作更便捷。

3.海豚客服

海豚客服全渠道路径，消息全员可见协同办公，即可邀请同事接入发起多方群聊，也能公司员工内部办公，方便跨部门协作及问题跟进，历史会话记录永久保存。价格便宜，简单易用。

4.网易七鱼

全智能云客服，云呼叫中心系统。支持多种方式创建工单。支持多种富文本沟通方式，机器人24小时在线应答。