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魅族的上门快修形同虚设

 人阅读 | 作者lilintao | 时间:2023-07-19 15:31

9月23日用了一年三个月的魅族Pro7plus出现了电池鼓包的情况,甚是心痛。急忙联系魅族客服。经客服查询,我是Vip客户,可选择上门快修服务(所在地深圳,属于上门快修范围)。于是立即在魅族官网下单,选择上门快修。当天有021开头的电话打过来,说是魅族的工程师,了解手机损坏情况,判定为电池鼓包,上门快修费用为200元。经沟通同意上门快修。工程师说电池需要备货,快则三天,长则6-7天。

9月25日电话咨询客服,何时可上门快修?客服回复要向工程师了解。四个小时后再电客服,依然没有任何回复。只是不停的抱歉。我只想知道确切的维修时间。因为我只有这一部手机,每天都在深度使用,看着鼓起的屏幕,我担心会撑不住,导致其他损坏情况出现。期间我也咨询过街边的手机维修点,半小时修好,费用120。由于对电池性能有怀疑,最终选择魅族的上门快修。

我想说,作为资深煤油,从魅蓝3开始就一直使用魅族手机。并且还给家人朋友推荐使用魅族手机。魅族的小而美的设计理念一直在打动我。希望魅族能尽快答复我。@魅族手机


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