抵抗各种压力,支持国货。近几年买了华为手表GT和GT2pro、智慧电视,华为手机mate9、mate30、mate40pro、电子秤、台灯等设备,使用强度不高,所以,和售后也没有打过交道,经历这次维修,才知道怎么回事。
最近使用的华为GT2pro手表突然掉电严重,只能维持一天的续航,用的实在太纠结了。1月17日送到售后,说换个电池就可以了,但是得预约,3-4天电池才能到货,99元。等拿回来以后使用效果还是一样的,和门店沟通,他们也反映以前有类似情况,后来又凑乎的用了几天,实在是闹心,天天没事就得充电,关键是前壳也突然掉下来了,只有排线连接。
2月6日又送到门店维修,承诺原装正品电池、安全可靠、持久续航,这也不行啊,那就再换个电池试试,过程中打过几次电话沟通,说又换了电池还是不行,要换后壳总成再看看什么效果,那就只能换的看了,换了以后依然不行,再次沟通,说那就只能检查主板和前端了。
在这期间,在华为花粉俱乐部也反映问题,看有没有人有类似的问题,可以支支招,有网友热情留言,有的说还没出手?有的说主板升级导致的;有的建议自己上咸鱼买配件折腾;总体意思就是没有维修的必要。问题没有解决,却招来了华为客服的回访,说看到帖子,他们会与门店沟通积极解决。
昨天,门店回复电话,说问题找到了,就是主板的问题,有焊点有问题,与其他没有关系,属于质量问题,可以退还换电池费用,把原电池换回去,其他维修费用正常收取,需要500多,争取一下可以减免个80块的手工费。
居然2月11日就给我定性放弃维修了……
今天(2023年2月17日)收到客服电话,说费用和门店反馈的一样,至于什么原因导致出现这种问题的他们也不清楚,理由是不清楚个人使用习惯,如果需要实际支付四百多。
当时我记得是2488买的,现在跌到了1000左右,回收评估只有不到400元,现在简单修一下就要四百多,决定还是算了,及时止损吧,下次再买一定要考虑清楚了
不吹不黑,真实情况,拿回来自己解剖吧,说不定还有奇迹