瑞典爱立信,在过去的100年以来,从模拟通信到数字通信,从固定电话到移动电话,从2G到3G,从语音通信到多媒体通信,这个成立于1876年的“百年老店”始终是电信业的旗帜和标杆。
而在2018年财富500强排行榜中,爱立信排名第500位,相比于2017年,又下降了81名。
这家巅峰时曾排在100名左右的通讯巨头是如何轰然“倒塌的”?触摸品质,发现未来,欢迎观看十万个品牌故事之《爱立信:北欧荣耀》
美国新泽西州茉莉山下,有一间被称为改变了人类历史进程的,最伟大的实验室。
和学校里的实验室不同,对于很多企业来说,其核心技术强不强,就要看其实验室的名号响不响,我们在飞利浦和仙童半导体的品牌故事里,提到过大名鼎鼎的飞利浦实验室Natlab和肖克利实验室,而荣获诺贝尔物理学奖,被称为晶体管之父的肖克利,在创办以自己名字命名的实验室之前,就来自我们在开头提到的贝尔实验室。
尽管贝尔是电话的发明者这句话并不准确,但他却是经过认证的电话专利获得者。
同时,他还是一位极具眼光的商人,1877年,在刚刚拿到电话专利后,贝尔就创建了自己的公司——贝尔电话。
如今我们所熟知的美国华纳传媒的母公司AT&T,就是贝尔电话于1895年独立出来的美国长途电话业务部门。
而在贝尔取得电话专利的同年,北欧小国瑞典也有一家名为爱立信的通讯公司拔地而起。
当时,贝尔公司在全球扩张的势头异常凶猛,如果爱立信没能顶住压力守住市场,那么整个瑞典的电话网络都将被美国人控制。
拉什-马格纳斯-爱立信,出生于刚刚进入工业化时代的瑞典,他家中还有八个兄弟姐妹,穷,是童年的唯一主题。
父亲去世后,为了谋生计,爱立信开始四处打工,1867年,他来到瑞典首都斯德哥尔摩,在这里,他遇到了生命中的第一个贵人奥勒。
瑞典的第一条电报线路,架设于1853年,当时,瑞典政府用防卫海盗的资金,成立了瑞典电报公司,而奥勒,就是负责为瑞典电报公司提供维修服务的另一家小型公司的创始人。
后来因为爱立信聪明勤奋,奥勒凭借多年来与政府合作中积累的关系,为他申请到了前往其他国家留学的资金,而这,就为爱立信回国后创办自己的公司打下了基础。
拉什马格纳斯爱立信
1876年,爱立信公司开张,主营业务依然是机械维修,除了联合创始人安德森,另一位临时雇佣的帮手,只有12岁。
在渐渐凭借出色的服务获得政府部门的青睐后,爱立信偶然间接触到了贝尔“发明”的电话,并坚定地认为,这就是未来!
与此同时,贝尔电话机在次年开始进入瑞典销售,在对贝尔电话机的修理过程中,爱立信觉得自己能在前人的基础上做出更好的产品,然后在1880年着手开发出爱立信墙氏电话机。
爱立信墙氏电话机
当时,贝尔为瑞典居民安装电话的费用是200克朗,并签订5年的服务合同,而爱立信提出的装机费是275克朗,每年的运维费为56克朗,最终,凭借更加简洁美观的机器以及瑞典本土出身等优势,爱立信成功的阻挡了贝尔公司在北欧的扩张,同年,挪威、芬兰电信市场公开竞标,爱立信再次战胜贝尔,为日后进军国际打赢了漂亮的第一战。
此后,爱立信的订单量大幅上升,而且公司高层很清楚的是,虽然他们一度击败了贝尔,但很大程度上也是依赖于主场作战的优势,美国的市场很大,但是贝尔的根基实在难以撼动,而巩固自己在欧洲的地位,才是公司日后的主要战略目标。
1887年,爱立信开始为斯德哥尔摩公众电话公司(SAT)开办的欧洲最大电话局提供订单,随着员工数的增加,公司在1893年时电话机产量突破10000台,尽管很多人可能觉得这个数字并没有多么震撼,但是要知道,那是遥远的1893年。
当时的sat公司电话塔
当时的中国,刚刚开始与爱立信联系上,并开始商讨电话机订购事宜,后者于1894年将第一批电话机(2000台)交付给清政府,当时人们称它为咖啡研磨机。
1900年,爱立信将第一台公用人工电话机运抵上海,六年后,中国代表团到访斯德哥尔摩爱立信总部,中瑞两国在通讯行业的不解之缘,就在这时埋下了种子。
这里值得一提的是,1900年,54岁的爱立信先生辞去了公司职务退居幕后,他最终于1926年去世,后来瑞典政府在他的故乡立了一座石碑,上面的墓志铭写着,瑞典电话工业见证了他的成就。
进入20世纪后,爱立信先后在俄罗斯、美国、英国、墨西哥、泰国、法国、匈牙利和奥地利等国家建立分公司或工厂,成为电信业公认的通讯巨头。而帮助爱立信奠定并巩固了这一地位的,还有一个极其重要的发明——纵横制系统(Crossbar)。
当时,二战刚刚结束,很多国家的通讯网络都处在重建阶段,而且当时的电话分部密度很低,长途电话一般都需要接线员转接,所以爱立信就开始涉足纵横制系统,说白了,就是把之前的人工转接改为自动化。
推广全新的技术还需要有人投资支持,1952年,芬兰奥运会在芬兰举办,借此体育盛会,爱立信与芬兰赫尔辛基电话公司签下纵横制系统订单,自此,爱立信凭借这种全新的公用电话网络系统在世界舞台上赢得先机。
20世纪70年代初,通讯行业迎来数字时代,爱立信再次研发出AXE交换机,业务重心由固定电话系统向移动通信系统转移,并在1990年开始的GSM/GPRS网络时代中获得了巨大成功。
巅峰时期,爱立信拥有2G/GSM领域40%以及2.5G/GPRS领域近50%的市场份额,成为无可置疑的业界领导者。
进入90年代后,爱立信更是经历了一段爆炸式的高速增长,连续10年保持35%以上的增长速度。
同时,随着手机的普及,爱立信开始涉足手机制造。
我们在以前的香港电影里看到的大哥大,最早就出自爱立信之手,1989年,爱立信旗下第一部手持移动电话“热线(hotline)”问世,不过在模拟信号时代,摩托罗拉才是手机市场的霸主,进入数字时代后,爱立信才终于实现了弯道超车。
21世纪初,经济危机席卷全球,爱立信迎来销售额的急刹车,突然陷入亏损状态,好在公司及时降低成本,进行大规模裁员,优化业务架构,才于两年后恢复盈利。
在此期间,时任爱立信总裁的赫尔斯特伦甚至受到了死亡威胁信,对方用从报纸上剪下来的单词拼凑了一段话,你的死期到了。
2003年公司复苏以后,爱立信在3G市场上更加活跃,随着全球通信产业回暖,爱立信在全球3G领域拥有高达40%的WCDMA市场份额,成为当之无愧的世界通讯业龙头企业。
与此同时,手机领域因为T28导致业绩一落千丈的爱立信在2001年与索尼共同成立了索尼爱立信公司,全球最会做通信的和全球最会做设计手机的公司走到一起,其实在当时消费者的眼里并不被看好,一是因为很多人认为纯商业理念会玷污北欧的完美科学主义精神,另一个原因是欧洲和东南亚企业在文化根源上的差异。
2002年,索爱(索尼爱立信)推出第一款手机T68i,从外观看上去,它和诺基亚没什么区别,但当屏幕点亮的那一刻,全球第一款商用彩屏手机就这样呈现在消费者手里,在那个手机只能打电话发短信的年代,索爱为了凸显自己的彩色屏幕,还内置了16张壁纸供用户更换,如果你给他外接一个摄像头的话,它甚至可以在那个年代让你完成一张自拍!
后来价格更加亲民的T618问世,金属外壳,彩屏,内置的10万像素摄像头,索爱第一款街机就这么横空出世,成为市场上能够正面硬刚诺基亚的存在。
索尼的粉丝们应该知道Cybershot这个单词对于索尼的意义,2006年,索尼第一次把Cybershot应用到索爱K800上,拍摄水平略胜当年的诺基亚N73。
到了2008年,诺基亚推出N93,这一次,索爱直接放出大招推出了SO905ICS,尽管名字拗口,但是和诺基亚N93为了搞定光学变焦所设计的超大摄像头不同,索爱使用了潜望式镜头,让手机看出来依然小巧精致,而这个潜望式摄像头,就是华为P30和OPPO RENO所使用的技术。
2008年,510万像素光学变焦,买手机送相机,这就是当年的索爱。
同样在2008年,索爱Walkman系列W980问世,除了极具时尚感的镜面外形,它居然支持心情选歌、听歌识曲和体感赛车游戏,唯一美中不足的是,它没有3.5mm耳机插孔以及并没有在大陆地区上市。
后面的故事大家应该就比较清楚了,智能机时代的来临,让诺基亚这座大山轰然倒塌,而索爱这边,尽管他们推出过LT18i这种非常经典的机型,但是一味的执着于高像素、高价格和总是轻视用户体验的设计,让其自身逃不过被时代浪潮吞没的命运。
2011年,索尼以10.5亿欧元收购爱立信所持有的50股份,自此,索尼爱立信改名为索尼移动,爱立信彻底退出手机终端制造领域。
虽然得益于在3G上的技术积累,爱立信在2009年成为全球第一个提出4G标准的通讯商,但随着中兴华为的崛起以及欧洲很多企业在4G领域的崭露头角,导致爱立信并没有像以往一样,取得市场上的绝对主导地位。
2009-2017年间,爱立信为了挽救日渐式微的市场份额,前后共更换了6位CEO,而衰落势头依旧没有减缓。
2013年,爱立信全球第一的位置被华为夺走,3年后,爱立信宣布将关闭瑞典本地的所有工厂,至此,结束了公司在瑞典制造产品长达140年的历史。
过去,爱立信为中国通讯市场贡献了很多个第一,1961年,首部纵横制自动交换机在上海投入使用,1981年,中国订购第一部数字交换机,1987年,中国第一套移动电话系统在广州和秦皇岛开通,2000年,中国第一套WCDMA评估系统完成测试及报告,2001年,爱立信完成中国第一个WCDMA手机通话。
回顾通信行业的发展史,在这个信息技术日新月异的角斗场里,埋葬了太多的业界巨头。
朗讯、北电、摩托罗拉、阿尔卡特,然而令爱立信没有想到的是,压死他的最后一根稻草,也来自中国的通讯业巨头——华为。
2012年11月7日,爱立信通知其瑞典员工,公司计划减少在瑞典的运营,其中包括减少大约1550个职位,覆盖所有工作领域,包括销售、行政管理、研究与开发、供应和服务交付等。
2013年,爱立信瑞典事业部的重组工作已经完成,此举导致旗下1399名员工丢掉工作。
作为全球最大电信设备制造商,爱立信正日益受到来自国内厂商如华为的威胁。年初时爱立信的财报显示,去年收入与华为相当,而净利润却仅有华为的三分之一。
2017年财富500强,华为以785亿美元的营收位列第83名,而爱立信的名次已经下降到第419。
在不断得“做减法”后,如今的全球四大通讯设备上里,爱立信已跌落至第三,而中兴第四的位置如今也已经被三星取代,为了公司的崛起,爱立信把所有的希望都压在了5G时代。
爱立信很清楚,这是它最后的翻身机会,所以不遗余力的在5G上疯狂投资,继2014年发布全球首台5G移动终端原型后,2017年,爱立信推出了自己的5G平台。
2018年初,爱立信发布首个5G小基站引发行业内的广泛关注,再加上中美贸易战一触即发,美国开始打压中国通信设备上,这都在大环境上为爱立信的重新崛起提供了机会。
2018年9月,爱立信宣称已获得7个5G商用合同,至此,公司股价开始迅速回暖。
然后就是在这么一个4G过度5G的敏感时期,“给你机会你不中用啊”可以说是对爱立信的最恰当形容。
2018年年底,爱立信因设备故障导致英国O2和日本软银等运营商的数百万用户受到影响,2019年1月,爱立信设备再次出现故障,导致我国南方某省全身用户失去服务长达数小时之久,不免令一众厂商开始对爱立信的未来感到不安。
截至到19年4月份,就订单数来说,华为遥遥领先对手的,稳稳的世界第一。
但是在订单的金额或者规模上5G订单数量上遥遥领先的华为反而在市场份额上被诺基亚、三星和爱立信超越,大家可以理解为小国家最终订单仅仅几十亿,而大国的订单高达上百亿了。
另外一方面原因,那就是国内三大运营商商在进行5G部署工作,还未与华为签署合作订单,而反观爱立信,仅为美国第三大运营商T-mobile提供的订单就高达35亿美元,相比之下,华为在欧洲、中东、东南亚、南美等地区所取得的订单价值就要小了很多。
最近,诺基亚声称自己已经取得了42份5G合同,他们全部来自诺基亚现有的4G用户,而诺基亚的4G用户总共有350家。
从爱立信和诺基亚第一季度的财报上来看,爱立信在5G上的表现还是要略胜诺基亚一筹。
面对华为、诺基亚、三星等竞争对手,爱立信高层表示,今年是5G起步的第一年,翻身就在不远的将来。
可以肯定的是,如果错过这个机会,那么瑞典的百年传奇,终将在潮水退去后,惨兮兮地死在沙滩上。