作者:朱昌俊
据媒体报道,为了帮助孩子学习,张先生去年给8岁的女儿买了一台步步高家教机。就在前不久,他发现家教机里一个名为“小肚皮”的 APP 软件中,竟含有不适合孩子观看的“成人内容”。就此,步步高教育电子有限公司客服回应称,“小肚皮”APP 是第三方软件,目前已经将该软件下架。“小肚皮”APP工作人员则表示,类似问题可能是审查疏忽导致,将组织技术人员尽快处理。
线上教育的盛行,让各类家教机、学习APP迎来风口。但是其中也存在诸多乱象。此前有关教育类APP存在诸多“少儿不宜”内容的现象已经多次被媒体曝光。相关部门也多次下发相关的规范文件,明确要求加强对教育类APP的监管力度。但从现状来看,显然仍无法让人真正放心。
这次被曝光的家教机“涉黄”现象,其实揭示的是教育类APP监管链条中一个突出的漏洞。即各类市场化的平台和像家教机、学习机这类移动终端,由于把关不严和出于打擦边球的牟利考虑,让问题APP有了可乘之机。以家教机为例,其系统能够下载哪些APP,本应该在前端就有安全审核,而不是什么APP都可以乱入。但事实上,这已经不是步步高家教机第一次爆出这样的问题,早在年初,就有媒体报道其内容涉黄。
孩子在使用学习机的过程中,家长当然有引导监督的义务,但作为面向学生群体的学习机、家教机,就应该有责任为孩子建立起“防火墙”,防止一些不适合儿童的APP乱入。如果做不到这一点,它与一般的电子产品何异?
当然,在制度层面,也应该更进一步明确学习类移动终端产品的生产门槛和质量标准。比如,社交聊天类软件到底应不应该进入学习机的应用系统?应该看到,现在的学习机、家教机,其系统本身是开放性的,如何在保障这种开放性的同时,防止一些问题内容乘虚而入,这对生产厂家以及对应的市场监管都提出了新的要求。
面对一再出现的“涉黄”内容,步步高方面表示目前已经将该软件下架。但是,安卓系统的应用商店显示,“小肚皮”APP下载量高达657.3万,分类为社交聊天软件,其宣传语为“超好玩的00后小窝”。从社区内发帖内容来看,该软件的用户大都是学生,初中生较多。一款面向学生群体,且问题重重的APP,却拥有如此大下载量,这恐怕不仅仅是某一款学习机、家教机为其打开了方便之门。更多的移动终端都应该加强排查,该下架的下架,该补漏的补漏。与此同时,对这类在内容上打擦边球的APP更应该进行源头规范,不仅是下架这么简单,更有必要依法追究背后的开发者责任。
总体来说,要有效防止教育市场被一些不良APP占领,一是要从源头强化对APP开发市场的监管,在缺乏分类机制的背景下,一些APP的内容本身就是在踩踏道德乃至法律底线,对这类打擦边球的操作,不能听之任之;二是对于专门针对未成年人的学习类APP、移动终端,要进一步明确平台和生产产家的把关责任。无论如何,在线教育、电子化教育,必须守住起码的底线。(朱昌俊)