双11刚过,不知道大家都买了什么?有没有给大姐姐添新房?话说现在的固态硬盘容量越来越大了,一旦发生故障,损失的数据也会更加惨重。什么固态硬盘返修率比较低?京东意外给出了答案。
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京东现在已经为多款固态硬盘提供了数据救援服务,37元买一年,62.4元买两年。这项服务只能和机械硬盘/固态硬盘一起购买,而无法单独选购。重点来了:只有特定几个型号可以选购这项数据救援服务!下图是东芝TR200产品页面的京东数据恢复选项。
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存储极客查看了京东超过100个品牌的固态硬盘产品,发现目前仅有三星、东芝、英特尔等寥寥数个原厂品牌可以选购数据恢复服务。
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选一个廉价杂牌固态硬盘,然后额外购买数据恢复服务保底的路子从一开始就被堵上了:京东可不傻。为什么怎么说呢?请大家继续看。
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作为零售商,京东非常清楚不同固态硬盘的售后返修率,尽管不对外公开这项数据,却通过数据恢复服务选项意外透露出了这些信息。
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我们知道,所有硬盘的官方售后都是不保数据的。数据恢复条款中明确了"如果数据恢复失败,我们将退还您为该服务支付的购买费用",然后"履行我们的义务",即购买数据恢复服务后,京东将首先尝试为你恢复因固态硬盘故障丢失的数据,如果恢复失败,才将硬盘走正常售后(依据不同品牌换新品或换良品)。
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数据恢复不管是否成功,都是有人力成本的。而数据恢复失败,京东除了要承担售后义务外,还要退还用户之前支付的数据恢复服务。这种先付费的数据保障服务实际是一种类似保险的形式:固态硬盘出现故障并且数据恢复失败就退费,而固态硬盘不出故障的话,京东无需提供任何服务就躺赢。
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跟机械硬盘不同,固态硬盘没有因为震动产生物理坏道问题,也没有高昂的"开盘费",但这并不代表固态硬盘恢复数据就比机械硬盘简单。有些故障有可能恢复数据:供电IC烧毁、固件缺陷导致FTL表损毁(掉盘)。而有些故障是不可能恢复的:数据删除(Trim指令执行GC垃圾回收,数据已经从闪存内擦除,不可恢复)、闪存损毁。
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固态硬盘维修目前能做的主要是针对固件原因造成的闪存映射表丢失:开机后不认盘。这种情况下主控、闪存颗粒都是完好的,只是数据结构毁了。这种故障出现的原因主要是固件健壮性不够,小作坊固态硬盘由于技术能力有限,涉及不到固件调教的层面。
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固件的健壮度还跟闪存品质有很大的关系。数据存储在闪存当中,闪存的体质自然是稳定的基石。现在原片闪存目前都被闪存原厂自己留用了,卖给第三方的是体质有缺陷的降级片。京东37元一年的数据恢复服务更多是在跟用户对赌故障率,只与原厂固态硬盘搭配销售也就不奇怪了。
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大家觉得京东的这个数据恢复值得买吗?欢迎评论留下你的意见。