故障现象：

电脑显示正常，突然间分辨率下降很多。到电脑显示设置哪里看到分辨率为“1024X768”这个选项为黑色，无法设置。

故障现象分析：

1.一般怀疑是系统显示驱动问题。

2.电脑系统问题

3.显示器设置问题（设置、还有配件和显示屏问题）

故障处理经过：

1.按照第一种方法排除进行驱动更新，但是发现问题依然存在，查看驱动还是最新。查看系统更新记录也是没有故障现象更新的补丁，

2.最后想重装系统解决。但是发现重装系统之后问题依然存在。

3.然后重置了显示器的恢复出厂设置但是问题依然存在。

4.怀疑是显卡出现问题，但是品牌机（Dell）反馈给Dell，Dell说这个不是硬件问题是系统问题还是要要继续充装。

5.显示器恢复出厂设置还是一样，但是故障依然存在。然后尝试将主机装到另外一个显示器居然可以设置了。看来是显示器的问题但是显示是没有问题，进入PE的画面都是正常就是系统不正常，这样我怀疑是电压的问题，我从换个电源适配器就正常了。系统的显示分辨率就可以设置。

分辨率设置问题，可能去了硬件驱动和系统问题，可能还要考虑显示器本身硬件问题。如上述所述的电压问题或者适配器问题。经验分享少走一步弯路。