于2020年618期间通过京东商城“联想京东自营旗舰店”购买“联想(Lenovo)小新15 2020锐龙版”的消费者，于2023.4.25看到中国消费者刊物刊登一篇名为《联想小新被疑“计划性报废”》的文章，才知道联想小新系列电脑在刚过保修期后的一段时间集体进入故障高发期，疑似为“低温锡膏”所致的空焊质量缺陷。在该文末尾的“事件最新进展”段落中记载的内容“进入联想小新系类QQ维权群的消费者有延保48个月的补偿方案”。

现经网上各大笔记本维修up和黑猫投诉搜索“低温锡”消费者反馈的情况，在笔记本电脑的内存和CPU焊接面上，经过2年左右的使用，CPU及内存两个重要部件，极易出现脱焊/空焊，笔记本电脑表现出花屏蓝屏死机。 联想不仅不安排召回和返修，还用一份没有任何一项具体技术参数的“技术说明”，坚称“低温锡膏焊接技术符合国家&国际标准”“主板质量更加稳固可靠”“低温锡焊与常温锡焊机型返修率没有差异”，但没有提供任何具体的参数作为事实依据。

又经到联想小新官方微博查询，看到一篇名为《小新轻薄本低温锡膏焊接技术说明》的文章记载“2.低温锡膏焊接技术符合国家&国际标准”但未说明具体的标准号及适用的标准条款；“低温锡焊与常温锡焊机型返修率没有差异”但未提供得出此结论的返修率对比数据。 为保障个人及广大消费者的合法权益。 依据《消费者权益保护法》第二十条、第六条、第八条、第十条、第十五条、第十七条、的规定及以上事实，提出如下疑问：

1.联想小新官方微博发布《小新轻薄本低温锡膏焊接技术说明》中，提及的“低温锡膏焊接技术符合国家&国际标准”具体是哪一项国家标准&国际标准，适用标准的具体条款是第几条，有没有相关检测报告。

2.联想小新官方微博发布《小新轻薄本低温锡膏焊接技术说明》中得出“低温锡焊与常温锡焊机型返修率没有差异”的基础数据依据。

3.涉及使用“低温锡膏焊”技术的具体部件、机型及批次是哪些？

4.对尚未发现故障，但购买了疑似存在“质量隐患”（CPU处）机型的消费者，有什么保障措施？

5.对疑似因“CPU处空焊”的导致的死机/花屏故障，可否做出更为详细的回复或说明，让消费者重拾对联想小新笔记本的信心。

附：低温锡膏焊接（Low Temperature Solder, LTS）在联想官网的相关说明

来自联想官网（） “低温锡膏焊接（Low Temperature Solder, LTS）工艺使用低温焊接材料，焊接温度最高只有180摄氏度，比传统方法降低了70度左右，可将印刷电路板组装工艺的能耗和碳排放量减少35％。低温锡膏工艺大幅降低电力消耗，加快了焊接速度、增加产能，直接缓解了制造过程中的高热量、高耗能问题。 170摄氏度的低温焊接工艺 在2021/22财年，联想已出货1420万台采用新型低温锡膏工艺制造的笔记本电脑，自2017年以来总出货量达5000万，成功减少1万吨二氧化碳排放。” 由以上联想官网内容可知，低温锡技术由联想以环保为名，自2017年起推广大面积应用。总出货量已达5000万台，若按5000元/台平均单价估算，案涉金额就是2500亿。