发现打印机不能使用时，就联系惠普售后服务电话到维修结束，共花费3天时间

服务不满意地方:

1.售后服务电话转来转去，等待时间长，客服沟通不畅，解决方案拿不出来，最后还是我提出给我维修地址和电话，我来联系解决

2.维修地方没有配件，需等待，时间不确定，多跑一次取

3.这么大的知名品牌的打印机，去年7月购买，到现在才10个月，还家庭使用，主板坏了。

满意的地方:

1.维修点（北京西城区分部）工作人员热情，负责，快速找出问题，提出解决方案

2.维修点根据机器的生产时间久确定机器在质保期内，没有找我要发票，其实我发票也准备好了

3.客服接到报修后，一直和我联系，但电话一直被我手机拦截，无语客服就不能换个电话拨打，还不断触发短信通知顾客调整拦截。