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惠普授权直营店,为什么只负责卖,而不负责售后维修呢?看...

 人阅读 | 作者xiaofeng | 时间:2023-06-18 12:12

惠普直营店为什么只负责卖,不负责修?

最近经常有客户问我,说你们这边作为惠普的直营店为什么只负责卖,不负责维修?我跟大家讲,惠普的售后维修都是独立的,像是商家跟售后维修站都是独立分开的,两边都是起到一个相互监督的作用。

比如说维修站服务不好,商家是可以投诉维修站的。反过来讲,如果维修站发现商家卖的电脑有欺骗消费者的行为,比如说拿了一个不是原厂的屏幕给客户换了,但是客户又不知情,作为售后维修站是有责任指出来的,这样就起到了相互监督的作用,最终获益的只会是消费者。

但是像有的品牌,它的售后是承包授权给指定商家的,这就相当于什么?这就相当于既是运动员又是抽检,明白什么意思吧!所以如果遇到一些扯不拎清的问题,不要跟他们废话,这种情况直接投诉全国400厂家客服明白了吧?

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