Respond.io也是一个得力的工具，但国内是否也有这样的集成与营销工具呢？用，比如SaleSmartly（ss客服）。

什么是 Respond.io？

Respond.io是一个基于网络的消息传递平台，可将客户从任何渠道连接到多个团队 -营销，销售，支持和工程。该公司总部位于香港。

优点：

l它易于使用，并具有用户友好的界面。

l客户支持快速且响应迅速。

l您可以创建客户档案，将所有消息传递、网络聊天、短信和电子邮件交互合并到一个地方。这有助于保存客户的完整上下文，无论他们每次向您发送消息时的通信模式如何。

lRespond.io具有简单的自动化功能，例如标记，分配或自动回复消息。

缺点：

l这些工具针对的是企业客户，因此定价可能有点麻烦。

l当潜在客户被添加两次时，它不会将它们识别为重复项。这可能会导致上下文丢失和报告问题。

l提供的功能数量导致系统的复杂性。如果您只想通过几个渠道与观众保持联系，这可能会有点不知所措。

SaleSmartly（ss客服）

SaleSmartly（ss客服）是一个工具，它提供了一个多渠道收件箱，可以集成来自不同渠道的消息，如电子邮件，Facebook，WhatsApp等。它还可以帮助您设置通过WhatsApp，Messenger等全渠道的聊天机器人，并支持WhatsApp、email，Facebook营销。

那么为什么说SaleSmartly（ss客服）是Respond.io最佳替代品呢？

原因1：

使用SaleSmartly，您可以将即时聊天连接到一个团队收件箱，连接社媒渠道，如Facebook、Instagram、电子邮件、WhatsApp、Line、Telegram甚至于Slack。

SaleSmartly即时聊天还提供了建立聊天机器人的能力，提升客户回复效率，增加团队之间的协作。

原因2：

SaleSmartly为中国卖家量身打造，针对国人跨境的网络、时差、翻译等问题，支持实时翻译，多达200+语种高质量互译，覆盖4万多个语言方向，强大的AI机器人与自动化流程助力客户支持，为您的独立站运营降本增效。

原因3：

SaleSmartly性价比超高，灵活的价格体系为不同用户提供优质服务。可免费使用几乎所有功能，付费低至每月9刀。