根据许多消费者反馈，自己在3月份前往苹果售后进行维修的手机、耳机、平板等设备均尚未完成维修服务，并且官方没有给出任何的消息和回复，这让许多用户感觉到十分的焦虑，究竟何时能完成售后，成为他们关心的事情。

这些用户送修的苹果设备都指向了苹果在中国上海的维修工厂，因受到疫情影响目前暂时多余维修进度、维修计划以及维修处理方案都无从知晓，显然很多用户已经等不及了。

虽然是遭受到疫情影响，但是对于这件事情还是有必要多说几句话的。

首先，苹果的维修工厂仅仅只有上海地区一家，这本身就增加了用户售后服务的周期，即便是过去正常的时间段官方给出的时间也是需要两周左右，而目前小编体验过三星、小米等品牌的售后均无需如此长时间的等待，有些当天就能完成售后服务，慢一点的三天左右就能完成，而苹果的售后周期显然过长。

其次，不知道各位有没有忘记一件事情。

2013年苹果因为在中国的售后政策被315曝光，因为苹果在售后维修更换整机的时候让用户保留后盖，意味着更换的新手机并不是一台“完整”的新手机，而这台新手机的保修周期仍然沿用旧手机的保修周期，最终被曝光之后苹果才取消了这一售后策略。

后来iPhone偷偷的在中国地区直接减少了更换整机的操作，即便是主板出现了故障苹果也会直接为你更换新的主板而非更换整机，所谓的“官换机”基本上在我们手机行业就彻底地消失了，因为苹果根本就不提供更换服务了。

再到目前这个时间节点，苹果售后延迟30天以上未能处理用户的售后服务并没有对于此次事件有任何的表示仅仅只是让用户等待，那么这些等待的时间保修期会延长吗？用户的损失如何计算呢？官方并未给出任何解释。

最后还有一件事情，可能只有我们从事手机行业的人才知道。

苹果对于维修业务可以说是“垄断”级别的存在，明面上说为了保证用户的体验为iPhoneXS以上的机型进行了各种各样的零件加密，即便是你从另外一台手机拆下来一块原装电池或者原装屏幕安装在需要维修的手机上，你的手机通知栏、设置页面都会提示“无法确认iPhone显示屏是否为Apple正品配件，这可能是因为该部件为非正品，未正常运作”，通知栏每天不断的提示你，而设置页面则是只要你打开就能看得到。

那你说，苹果能不认识自己的配件吗？拆机配件难道就不是原装的吗？

这样的维修案例每天都在发生，这几乎就是逼迫用户前往官方售后进行维修服务，但是苹果的维修价格是什么样的呢？比如iPhone11的屏幕总成官方售后维修价格为2899元，而在第三方渠道找一款原装拆机屏幕的价格大概在400-600元之间，如此巨大的差价你就知道苹果有多少利益可图了。

建议各位长期等待维修的用户都去发起投诉，让苹果给个说法或者处理方案。