这段时间盯着购买数码产品的小伙伴，应该都非常崩溃吧，不是缺货就是涨价。

特别是显卡产品，一块官方指导价2499元的RTX3060显卡，能被商家和黄牛炒到7000元以上……

价格变得这么离谱的原因，除了疫情影响了全球半导体芯片的生产，就是挖币的矿工在搞事情。具体情况大家可以戳旁边蓝字回顾一下：电脑价格突然一夜暴涨！原价4000显卡直接翻倍……

也就是在这个显卡3倍溢价飞涨的大背景下，有一件更离谱的事情出现了。

有网友爆料称，京东售后被曝显卡售后不肯维修，还第一时间把用户的显卡拿去套现！

话题一度登上微博热搜榜，吸引了大量网友围观。

可能还有人比较懵逼，具体情况就是有微博博主在网上晒出了一张聊天截图↓↓↓

内容大致是：

京东把用户申请售后返厂维修的显卡，趁着显卡价格高涨的这段时间给卖出，然后再等降价之后，重新买回来还给用户。

然后，这中间的差价就被京东给吃掉了。

如果事实真就如此，那么京东售后的口碑可就算砸掉了。

而这位爆料的博主之所以这么笃定的认为京东售后在进行这样的黄牛倒卖操作，以他的意思就是说，他在问售后要回显卡时，京东售后的工作人员要么不停推脱耗时间，要么就直接说原价把钱退给用户。

有同样猜测的网友也不止他一位：

再给大家算笔账，就拿上面官方指导价2499元的RTX3060显卡为例：

你把2499元的显卡送去售后，目前二手市场价是5000元。售后直接跟你说，修显卡要等，但是要等多久就不清楚了。或者直接告诉你显卡坏了修不了，退原价给你，但实际上京东售后很可能直接就转手给卖掉了。5000元-2499元，也就是有2501元的差价直接进了京东售后的口袋。

肯定有人会问了，一般京东售后的维修时间也只有10-15天左右，京东还能一直硬拖不管？

我在黑猫投诉网上一查，发现类似的问题还真的不少，光是显卡售后的问题投诉就有超过800条。

这些用户投诉的问题基本都是显卡返厂拿不回来，一问客服要么按原价赔偿或者换货给你，反正就是不正经解决。

图片来源：黑猫投诉

图片来源：黑猫投诉

图片来源：黑猫投诉

或者就是明明买的是新显卡，买回家发现有使用过的痕迹。

图片来源：黑猫投诉

有网友认为京东是不是想钱想疯了，把触手都伸到了用户的售后产品上了。

不过按照我的理解，我觉得目前事情还没有彻底调查清楚，可能不能随便下定义猜测。

首先，爆料的微博用户只提供了聊天记录，并没有更加真实的证据。

其次，虽然现在显卡市场的暴利很诱人，但涨跌谁都说不准，每天的变化都非常大，屯着用户的显卡去赚差钱，真的能把握住？

京东好歹是做了很多年的大厂，正经卖东西肯定不差钱，冒着一次操作不慎就会口碑翻车的风险，为了这点蝇头小利实在不值得。

对此京东也第一时间进行了回应，表示不存在显卡售后“金融化”情况，保留追究造谣者法律责任的权力。

会妥善处理个别显卡售后的问题，目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行。

也就是说，京东官方否认把用户的显卡拿来做金融投资，网上流传的都是谣言。

目前事情的结果还在调查中，水落石出之前，到底谁对谁错都讲不清。

可能京东自己的确不会这么做，但经常在京东上购物的用户应该都了解，京东上也是分自营店和第三方旗舰店的。

售后方面也有官方售后和分销商自己的第三方售后之分，可以说是鱼龙混杂，水很深……

保不齐里面就有坏人存在。

并且这次因为一张截图就闹出这么大的品牌信任问题，和京东以往售后暴露出的问题也有很大关系。

毕竟“二手东”这样的段子在网上也不是一天两天了，很多网友都等着看京东闹笑话出来。

希望这次风波能让京东更加重视用户体验，那些还没解决的售后问题赶紧解决，我们在真相降临之前，冷静吃瓜就好。