又到了每年第二波新机大潮的时候,放眼前半年,各厂商都在围绕着“吓人的技术”大费周章,“堆料”戏法陆续上演,手机市场的百花齐放不仅折射了我国通讯行业的井喷式发展,更为多种多样的用户需求带来了惊喜和满足。然而,看似蓬勃的手机蓝海,也不乏一些“巨星”品牌一步步淡出用户视线,它们有强大的技术沉淀、全球化的品牌定位、完善的产业链条,似乎看不到太多它们没落的理由,可市场的飞速更迭并没有给这些品牌带来生机,原有的品牌光环无法战胜“厮杀”激烈的业态存在,消费者的需求越来越明确,对于市场的拿捏仅依托品牌的固有形象,显然是不够的——我们常说,“存在即是合理”、“落后就要挨打”,那些曾经的巨头,如今,又是怎样的存在?
谈到索尼,相信在很多电子控、数码党的心里有着无可替代的地位,作为最早进入中国的国际品牌之一,从黑白电视到walkman,用“根深蒂固”来形容一点不为过,它所奠定的品牌形象是“皮实过关”的,甚至可以说较之其他品牌完全有着“压倒性优势”,尤其是在70、80这两代人看来,索尼的成功不仅仅是因为时代顺水推舟,关键在于它把产品做到了用户心里,做到了“连挑剔的人都在用索尼”。
不得不承认,对于此类品牌而言,强大的硬实力才是驱动企业的命脉,然而面对国内手机市场而言,难道说是因为索尼的硬实力减退导致了“品牌淡出”吗?
今年IFA国际电子消费展上,索尼发布了新一代旗舰手机——XZ3,和前段时间网上横飞的“谍照”外观相同,不难看出索尼在手机业务方面的吃力,暂且不谈它是否能带给用户“惊喜感”,单从“发布节奏”这一点上来看,索尼似乎已经乱了阵脚,或者说,它的产品发布安排造成了“看似乱了阵脚”的表象,我相信对于这样的五百强品牌来说,每款产品背后,必定有着精心的市场谋划。可是消费者不会关心所谓“产品阵线”、“营销布局”等此类深层概念,也不再是多年前一味追崇高配的年代,用户可以花时间去挑,但不会为连年毫无新意的产品驻足。从配置上看,本次发布符合旗舰应有的水准,有点硬生生往旗舰大潮里挤的感觉——格格不入的就像班里的学困生。
重点参数:
l 骁龙845处理器、4G+64GB存储组合(可拓展至512GB)、18:9的6.0寸OLED 4K分辨率屏、主摄像头1900万像素/F1.8光圈、支持4K-HDR摄录及960帧超慢摄录、前置摄像头1300万像素、电量3330mah。
l 后置指纹、IP68级防水、无耳机孔,7系铝合金中框康宁大猩猩五代前后玻璃三明治机身结构、预装安卓9.0 -P系统、波尔多红/森绿/银白/澈黑四个配色。
不再多说也能知道它大概是什么样子,更何况已经发布近10天了,笔者翻了很多关于XZ3的报导,大多是为了报导而报导式的描述,蜻蜓点水般几笔带过,远不如近些年国产机发布那样会有及时的体验解说、辞藻渲染之类的富有影响力,足以见得,索尼手机,成为“边缘品牌”是实至名归了。不过实事求是的说,索尼在以往的旗舰机型中还是有些竞争力的,说到竞争力不得不谈红极一时的索爱,从2011年开始,索尼便与爱立信“分割”独立运营,开始使用全球统一LOGO“SONY”,对外形象的变更让原本就国际化的索尼看起来更加“国际范儿”,或者说这是一次重大的策略调整。变更LOGO后依然继续Xperia系列,看来索尼想把Xperia打造成为犹如“VIAO”笔记本那般机具市场辨析度的一个Tag,在与爱立信“分割”之前的索爱X10、X-LT15i/18i、X-Z1i等一系列手机在当时其实是有一席之地的,X系列的诞生就一直有着“国际范儿的高姿态”,谁让它是SONY呢。
众所周知,索尼的工业设计和品控是名列前茅的,纵观早年机型来看,索尼除了参数漂亮之外颜值也很在线,外观设计是能够让人眼前一亮的,索爱X- lt15i/lt18i还斩获了当时“全球最薄智能手机”称号,那几年的索爱是比肩诺基亚、三星的全球销量前几的品牌,在各大手机卖场都能看得到其主打音质、娱乐的宣传海报,俘获了大批索粉的心。2012年,索尼发布了X-lt26i手机,它的外观笔者很喜欢,有棱有角的前脸、磨砂质感的背盖,机身下方由一条“水晶条”分隔开来,同时也是三大金刚按键区域,颜值显得格外突出,当时很受女性消费者喜爱。特别值得一提的是,索尼很多机型上都有一颗拍照独立按键,此种设计一直延伸到现在,它很好的传承了人们拍照时用食指按压快门的行为习惯,不能说它是“设计上的创新”,可以理解为索尼在探寻使用体验上的一个细腻表达,它与“国际大牌的贴心设计”是相匹配的。
索爱logo
索爱X10(2009年)
索爱X- lt15i(2010年发布)
索爱X- Z1i(2011年发布)
X-lt26i(2012年发布)
从2013年开始,索尼后续发布的旗舰机型基本上是“定格”了它独有的设计语言,前脸“刚正不阿”、后背“没有隆起”,这种日式简约风被索尼延续到了2017年的旗舰XZ Premium,也正是这几年,国产品牌发生着“翻天覆地”的变化,各家用尽浑身解数刮分着国内市场,甚至把巨头三星也挤的“濒临灭绝”。不能说索尼的产品不好,它的节节败退和多年来看似保守的观念有着密不可分的关系,悉数近几代旗舰机型,外观上还是值得褒奖的,当然,这一点仁者见仁智者见智,浓浓的“索尼风”可以说被用到了淋漓尽致,精致、细腻、高级脸既视感。
索尼Xperia Z L36h(2013年发布)
笔者依然很喜欢索尼机具家族式的设计,更何况在国产手机日益趋同、堆料的市场中,SONY,就冲这四个字母,就够满足一部分用户对于“独特”、“不一样”的选择心理,外观是影响消费者选择的要素之一,但仅是之一。历经数年的市场考核过后,索尼并没有顺应市场把产品做到用户心坎,而是“闭门造车”式的坚持自我,大牌往往不肯妥协于市场,不论从硬件、工艺、材料、品控等等各环节来看,索尼是完全具备“趾高气昂”的资本。在连续消耗了多年索粉的“信仰”之后仍然看不到索尼“翻身仗”式的产品,反而输给了“接地气”的国产品牌,由此也不难看出,品牌的积累已经起不到太大效应了,太多眼花缭乱的新品涌入消费者眼中,即便它们没有全球化的出身,但是它们根植于中国、发力于中国,短短数年间让国际大牌溃不成军。用户需求的拿捏是每个品牌的必修课之一,索尼的方方面面让人觉得它与消费者渐行渐远,不乏出现了很多“索粉路转黑”、“索尼设计师该换人”之类的吐槽,“索半斤”的状况愈演愈烈,国内消费者也不再对索尼有所期盼,任凭它放任自流——对于一个企业、一个品牌来讲这是可怕的,消费者甚至不屑于对索尼做出任何评断了,哪怕是能够掀起一阵差评也罢。
就拿本次发布的旗舰XZ3的来说,外观和今年春季发布的XZ2如出一辙,索尼放弃了Z1、Z2、Z3等一系列机型侧面指纹的设计,把指纹放在了背部,可是,索尼这么一放,彻底伤透了用户的心。客观的说,前脸还是很有质感的,但是背部指纹的位置似乎在对用户做出挑战,放在了机身中部偏上的位置,笔者没有体验过它的握持感,如此设计是在试探用户手指的可弯曲程度吗?背部弧度从侧面看类似“拱桥”那么突兀,机身厚度近1.1cm,这种视觉观感极度不协调的状况居然会出现在索尼身上?手机是每天都会看到的东西,再好看都会有审美疲劳,索尼这般大跌眼镜的设计彻底让消费者打了退堂鼓,很多网友爆粗口“看都不想看到它”、“性能再好也不要”等等,从一线颓败到十八线的境地,估计也只有索尼了。
索尼XZ2
再说ROM,优秀的ROM是和用户保持黏性的最佳方式,苹果正是由于强大的系统生态让众多用户折服,而国内的MIUI、Smartisan、EMUI、氢os等优秀ROM的崛起进一步让那些差之千里的ROM毫无生存之地。索尼ROM基于原生,理应来说更加纯净、流畅才对,可是它的UI以及操作逻辑被消费者用“不敢恭维”来形容,几乎谈不上“简单易用”,反而给用户带来了更高的学习成本。索尼已经从软件层面上的“不跟手”退步到了“不敢恭维”,网上关于它的负面评论较多,大部分用户冲着“信仰”购买,很快便低价转手,抛开品牌价值不谈,它的易用性甚至不及其他品牌的中低端机,用户在花了大价钱后却得不到想要的体验,无疑会造成巨大的落差感,而这种落差感,也恰恰是索尼不愿大刀阔斧去改变的。手机,早已不是“身份象征”的因素之一,轻快、易用、综合素质均衡才是值得用户入手的,不会有消费者为了一个全球化的LOGO而付出“用起来很别扭”的代价,如果索尼做出一些“跟风式”的妥协、借鉴,充分的站在用户角度去看待产品的话,也许会有更多生机,背道而驰终究会成为夹缝中的傀儡——曾经趾高气昂的国际品牌,因为种种近乎失掉了中国市场,当然,它还是有值得褒奖的,可是在琳琅满目的当下看来,它的优势微乎其微。
我们来做一次大胆的假设,如果索尼能在系统、外观、价格这三个点做出相应的改革,也许,就能离用户更近一些,这种“伪旗舰”式的存在难免有些“自卖自夸”的感觉。笔者打开索尼的网络销售平台,首先来看京东索尼手机自营店,目前在售主打机型共4款,XZ2的售价为4699元,这个价格跟大部分畅销的845机型相比的确颇高,产品评论也只有1700+,映衬了网友那句“没有Apple的命,得了Apple的病”,其次再看索尼手机天猫旗舰店,XZ2已显示下架,XZ2 P的月销量55部,产品平均仅有28条......对比畅销机型平均评价在5位数起步的量来看,索尼几乎是毫无存在感了。
索尼手机京东自营店截图
国内手机市场近10年的发展可以称之为行业大洗牌的10年,从原有的“你听我说”式的产品发布到现在“类似春晚”发布会一般的盛景,无一不彰显着一个行业的迈进。就品牌而言,对于用户和市场摸索是堂长久的必修课,“翻身仗”、“作死”的产品比比皆是,我们看到了太多大牌跌落神坛,也看到了太多奇迹诞生。可以做一个简单的比拟,就是当产品“四不像”的时候,很快就会被用户抛弃,独树一帜不是坏事,可适当的调整去融入市场变幻才能为品牌添加助力。好产品终究是深入人心的,当消费者们侃侃而谈某经典机型时,不难发现,它们都有太多不能忘却的标志,可能是外观、可能是ROM、可能是优化等等,正是产品切合了用户胃口,才称得上是品牌的历久弥新。