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惠普京东自营官方旗舰店关闭,虚假宣传惹的祸?

 人阅读 | 作者xiaofeng | 时间:2023-06-01 20:28

其实早在去年8月的时候,惠普就因为虚假宣传上了一次热门。

当时惠普发布了一款全新的暗影精灵III代Plus,其宣传详情页中显示:暗影精灵III代Plus采用了双风扇五热管的散热设计,以及两个超大进风口和四周突起的脚垫,可保证进风充足。另外在官方介绍和微博中,也都有提到这款电脑为了更好的散热采用了双风扇五散热管的设计。

然后当时购买了的用户拆机后发现,因为原本的配置不同,散热管并不是宣传的五根,而是只有三根或者四根。其后惠普方面已经修改了相关宣传资料,并给出以上补偿方案。

当时暗影精灵3 Plus分两款配置,售价分别为8999元和10999元,所以按照惠普给出的补偿方案,最少也可获得8999*3+500=27497元的赔偿,在当时使得惠普赢得了一片赞美之声。

然而历史总是惊人的相似。9月又将有一大批的学子迈入大学的校门,那么一定有不少人要去选购一台合适的笔记本电脑。这之中自然会搜索到惠普,然后打开京东你就会发现,惠普京东自营官方旗舰店点开之后就会出现上图所示的界面。

那么这一次是因为什么导致惠普京东自营官方旗舰店会关闭呢?可能依然是虚假宣传惹的祸!这一次涉及的型号为惠普 EliteBook 1050。

机器两侧散热孔商品展示页面是两排,购买的用户收到以后却发现只有一排,明显与图片不符,而这一次,对于购买用户虚假宣传的质疑惠普方面拒不承认,并表示只是由于工作人员失误放错了图片。

而问题还不止如此,耳机电流声有许多人在贴吧和官方论坛表示有此问题,并且后期通过多种渠道将此问题反馈给京东和惠普,但是惠普方面一直表示在解决但却至今未拿出处理方案。

再者,在商品详情页中,惠普表示高端Elite采用精湛工艺:采用航空级铝合金全机身,CNC一体成型,钻石切割工艺,然而,当抢购的消费者拿到电脑后却发现,被重点宣传的铝合金“全机身”,实际机身底部D面并不是宣传的材质,后期在商品详情页面中去掉了航空级铝合金全机身的“全”字,惠普后期宣称D面不属于机身但却修改了商品详情页,一直不曾明确表示D面所采用的材质。

还有宣传中重点标示的自动光感调节功能,用户购买的电脑居然没有这项功能。而惠普给出的解释是:想实现这项功能居然需要工程师上门调节否则不能使用,并且后期在其宣传页面去掉了此项描述。

而关闭店铺的原因似乎是因为用户投诉导致的,你觉得这次惠普之后又会怎么处理呢?还会像去年一样么?

(图片来源于网络,其中涉及本次产品前后修改页面的图片来源于热心网友 @p城古天乐,其他图片如有侵权请联系删除)


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