各位朋友大家好，很高兴能与大家一起探讨分享一些电脑知识，这几天遇到的电脑小白还真不少，前几天遇到一位朋友换了500G的硬盘显示465G来找我说硬盘是假货，真是运气一差就三天啊，前事已经解释清楚了后面问题接着又来了。有事一位非常奇葩的客户，我想如果每天遇到一位这样的电脑小白的话，我觉得不出一个月脑子就坏了，有些事真的是很难解释的，有的时候你解释关键他听不懂，每个人的电脑配置不一样显卡类型也当然不一样，就是这样的原因才导致今天发生的这样事情。事情的原因我来详细给大家说下。

客户的HP笔记本电脑换内存条

今天遇到一位客户内存条坏了，开机花屏呈现马赛克状不规则的矩形，就像他说的一样，已经问过很多专业的人了，有人和他说显卡挂了，有人和他说内存条挂了，甚至还有人和他说显卡和内存都挂了，我自认为我是一位良心商家，我摸摸良心说话从来没有坑过任何人，都是实事求是，赚自己该赚的那一份，我细心的和他分析并找出故障，故障原因就是内存条损坏，于是他同意让我换了一根4G的内存条，换好后开机一切正常没有任何问题了，上午九点多换的内存条，下午一点半左右就来找我说内存条是假货，我真心的蒙B了，我们进货都是正规厂家的原厂原货，这点我是非常的自信，而且我的货上面是有标签的。问他为什么说我的内存条是假货，他说明明4G的内存条为何右击属性只有3.45G可用？我现在一听这些小常识头都大了，和他解释了半天结果他给张图片给我看后，我前面的解释都是白讲了。下面我来上图给大家看看，到底我的内存条是不是假货。

他右击计算机属性查看的内存条容量3.45G可用

大家可以清晰的看到4G内存但是可用只用3.45G。我解释了半天后，他又给我看了另一组朋友的电脑属性，他说，我知道你要解释，那你看看我朋友的电脑吧，原来2G内存条，他买了一根正品行货的内存条，现在是6G，人家那个怎么都可以用，怎么说？我再上图给大家看看他朋友的电脑属性图片。

系统是一样的系统大家可以看看，WIN764位

这就尴尬了，我该如何解释他才能理解，才能听的明白呢？说实话，我并不觉得对这客户生气，他只是不懂而已，每个人心里感觉上当受骗都会态度不好，我耐心解释很长时间并且当面带他一起查资料，咨询某宝客服，打电话给HP售后服务，这样他才放心了。解释清楚后他完全明白了，我想他通过这件事也增长了些知识了。最后他微笑伴撒娇的态度道歉并离去了。

广大的朋友们，你们知道为什么一样的内存条装到不一样的电脑里面显示的容量去不一样吗，大家记住了，不是内存条不兼容，也不是内存条是假货更不是电脑的系统问题，原因是出在你的电脑显卡上面。大家都知道显卡要不就是Intel要不就是AMD，这种情况不会出现在Intel机子上，而是出现在AMD机子上面，4G内存容量显示3.45G可以，那么还有0.55个G去哪里了？答案是被你的显卡所占用了。如果有行内的朋友遇到此类型的客户，请勿吵架，他们其实不是无理取闹而是真心不懂，换成谁认为自己吃亏了肯定都会去理论，细心解释，必要的时候打电话找客服咨询是最有说服力的。​请转发出去让更多的人了解下此知识，不要再犯下同样的无知错误了。

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