如题纯分享一个真实案例,去年下半年发生在一个我的学生客户身上,告诫一下各位:电脑在保修期内硬件问题是免费的,有事找官方不要被人误导了。
事情发生在去年口罩期间,最早的时候是电脑电池充不上电,我让他在去我们洛阳本地的官方售后检测一下硬件,后来再联系我的时候已经是两个月以后了,这个时候我才知道出问题的第三天他就去苏州学校了,当时问题没有解决掉;他说他到学校后又出现电池充不上电的问题,因为封校所以他在某个知名导航软件搜了一下联想电脑维修,给他推荐了离他最近的“联想”维修服务站,他以为这个就是官方的所在用跑腿把电脑送过去维修
后来第一个套路来了,电脑送过去以后对方说电脑进水了不能免费保修,他社会经验不足,再加上以为可能自己在宿舍使用中自己不小心撒上去过水,再加上着急使用就同意了付费维修;我当时听后第一反应就是这个地方肯定不是正规的官方维修,我们本地官方售后的都没看出来,到你那边就进水啦?而且还发霉了?这不是搞笑吗?
因为对方说电脑进水不免费维修让换主板,他付了1500换了个主板,事已至此我不好说什么只能想着看他维修的地方到底是不是官方授权维修站,让他给我发了维修地址,我查一下那边服务站点,他预约维修的地址和我我查到的官方地址,完全不是一回事。第二个亮点是换了主板问题依旧存在,还是老问题充不上电,对方又一次进行换主板的操作;对,没错换了两次主板问题没有解决,这位同学联系我的时候电脑已经在进行第二次维修了还没回到他的手里,已经知道对方不是正规售后以后,他让对方把电脑赶快邮寄回来,这个时候第三个亮点来了,我是万万没想到
电脑问题没解决,又出了新的问题
换了两次主板问题依旧存在,而且电脑外壳还被摔断裂,这位商家真的是迷惑操作,而且我现在已经在怀疑对方根本没有更换主板,只是维修套路说辞;所以我建议这位同学保留证据,最好去官方售后看一下到底有没有维修;他听了我的建议去了售后,知道结果后我不由得给那位商家竖起大拇指
给这位同学说更换两次主板,实际主板还是原厂那一块从来没换过,但在售后更换过电池;我捋了一下:应该是他告诉这位同学主板坏了,收了人家1500说换主板,然后他却拿着人家本身免费保修的电脑去售后换了块原厂电池,等于一毛钱没花挣了一千五,这挣钱成本我真是羡慕;最后电脑为了保留证据先不进行维修,学生家长知道后和假维修站人员协商沟通;后续怎么协商沟通我没有再过问。过了两个月后他把电脑带回来,因为已经更换过电池还没有解决这个问题,售后建议我刷新一下主板BIOS试一试,然后问题就这么的解决了[泣不成声]
我一直认为大家挣钱没错,世间熙熙攘攘,无非碎银几两;但这种挣钱方法真是不耻!!!
这位同学他只是社会经验不足罢了,又在特定的时间、特殊的情况下无奈选择了这种方式,这种套路这种手段真是会毁了一个学生对陌生人的新人。