IT之家（www.ithome.com）：向用户推错荣耀3X/3C固件后，华为如是说

华为又一次让用户伤心了，近日竟然推送错了荣耀3X等机型的升级固件，导致手机出现无信号、联系人显示错乱等问题，以至于让手机无法正常使用。现在，华为发布致歉声明，并强烈建议系统版本为B147的用户，全部升级到最新的版本。

以下是华为公告全文：

尊敬的荣耀3X/畅玩版/3C 3G系列产品用户：

8月25日晚间，我们为荣耀3X/畅玩版/3C 3G系列版本（型号：G750-T00/G750-T01/H30-T00/H30-T10/H30-U10）推送了B147升级版本，随即我们发现了部分用户出现手机信号故障、联系人显示错乱等问题，影响到了用户的正常使用；

我们连夜进行了紧急故障排查和更新，现已通过发布新版本解决了荣耀3X相关问题。

为确保系统的稳定和安全性，我们强烈建议系统版本为B147的用户，全部升级到最新的版本。荣耀畅玩版和荣耀3C将会陆续在今天内发布版本。请大家注意及时更新版本。

升级方法：

点击“设置”菜单，进入“手机升级”，选择“系统软件更新”后，通过“在线升级”(建议Wi-Fi环境)的方式，以OTA的形式实现B148版本的在线升级，并按照升级提示步骤进行操作；为确保您的数据安全，我们建议您在升级前做好重要数据的备份工作；

因为此次B147版本给大家带来的使用不便，我们诚挚地向各用户致歉！再次感谢您对我们的支持！

华为荣耀

2014.8.27

但是，华为这份公告并未能成功安抚用户，用户指责华为不够坦诚，未能正视问题。