前一段时间，三星Galaxy S10 5G版作为新一代旗舰终于在韩国开卖了，这款产品不但具备了S10系列的硬件规格，还与时俱进的支持了5G网络，毕竟韩国也是目前最先部署5G网络的国家。不过这款刚开售不久的5G新旗舰居然发生了自燃事故，事情发生在韩国，相关照片出现在网上之后，也一下子引起了不少人关注。

从目前了解的情况来看，这是韩国一位用户购买的三星Galaxy S10+ 5G版，由于其他地区还没有部署5G网络，所以这款机型只在韩国开售。根据他的描述，他这款手机在使用一周就出现了冒烟和着火现象，所幸只是手机自燃，没有人员受伤。对于此情况，韩国三星官方也已经针对这款手机进行了调查，并且已经发布了调查结果。

从三星官方公布的调查结果来看，用户只是单纯抱怨三星不给换货，却隐瞒了某些信息。三星公布了对手机进行CT扫描的结果，这款手机此前已经受到外部冲击，手机背面粘有木材等异物，并且有明显的压痕，由于受到这样的破坏，手机本身已经处于潜在起火的状态。之后又由于产品跌落，导致了手机再次受损起火——这也顺便解释了为什么现场只是手机起火而没有波及其他。

目前来看，三星S10系列作为三星2019年的旗舰产品，在全球的销售情况还是相当不错的。根据韩国媒体的预估，三星S10系列上半年出货量将超过2000万台，全年可能达到4000到4500万，高于前代S9系列。这一代三星旗舰在保障产品安全的基础上也提升了电池、充电规格，可见他们对于这款产品非常有信心。

既然官方已经有了明确的回应，并且证明并非手机品质有问题，对于这次突然出现事件，还是冷静对待比较好。从中也可以看到三星响应速度非常快，在事件发生半天之内就调查清楚了前因后果。毕竟三星S10系列从发布至今都表现的非常可靠，甚至从开售至今还没有出现过任何质量问题。对于三星来说，现在更是会格外重视产品的安全性吧。