基本分为2类，能开机和不能开机

• 能正常开机的，

1. 在官网预约时间，之后在指定时间前往直营店（无需任何票据和发票）

2. 苹果工作人员会对机器进行现场检测，比如有无私拆和人为损坏，最终确认问题是否属于正常保修范围内，确定OK就下一步

3. 工作人员开对应的保修单

4. 按情况而定的保修时间，有些情况可以马上换新机，有些需要1到3日，有些要返厂维修可能要1到2个星期，

5. 到了这里就差不多能取机器了，记得到手时现场慢慢细心检查，自己确认无问题再签名（万一工作人员不耐烦，记得电话投诉，毕竟事实上国内有些直营店的帅哥美女确实不友好，尤其是对于港澳版本的iPhone的用户）

• 不能开机的，

• 目前这点可以明确的是，除非您在官网或者直营店购买，只有这2个地方有官方的原始发票，否则请打开你的荷包。不论你是某东自营好，某宝好，还是某宁，只要开不了机，没有官方开的原始发票，直营店就一律不保修。没记错的话，曾经一位女用户在某宁购买的iPhone，具体型号忘了，就是因为开不了机，直营店要求提供发票，结果某宁提供不了官方的原始发票导致维修不了，这个新闻不知道现在还能不能搜索得到。而港澳的遇到这个情况基本是必须回香港澳门走售后流程。目前我所在的广州这里，2家直营店都是这样的政策，暂不知道其他地方的直营店是否一样，当然保修这点苹果时不时在变动，而且有时很严格，有时也很宽松，具体保修详情就请自行浏览官网。目前我所知道的保修信息就是这样。