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苹果官网退货流程步骤(iPhone官网订单退货教程详解)

 人阅读 | 作者奔跑的小羊 | 时间:2023-04-18 09:54

网上买了一个苹果13pro 银色,收到的时候屏幕上两块非常明显的刮痕

 

于是给官方小哥打电话进行退货,同时重新下了一个订单。给大家分享一下关于退货流程

1、给官方客服人员打电话进行退货或者在订单中点击退货,接下来你会收到一封邮件,上面会提示退货需要准备的东西,包装盒上确保有退货号。

 

2、确认好退货时间后,会有专门的顺丰小哥哥上门取货,把手机给他们就好了,记得留发货订单,我的上午给到快递后,中午显示已发出。

3、接下来就会收到一封apple的回信,说已经收到商品,大概就是2个工作日吧(我是周五下午8点左右申请,周二下午10点左右收到的回信),整体速度还是挺快的。

 

4、关于实际收到退到的款,也就一两天就收到啦,整体的流程其实一周内完全处理。


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