联通宽带在使用时经常会遇到一些问题，大多数人有时都不会解决，只能拨打客服进行解决，等待维修人员上门服务，但是如果遇到情况比较急的情况，还是需要自己动手解决，下面郑州宽带安装服务中心为您详细介绍联通宽带故障解决办法。

障碍种类：拨号成功经常掉线

处理方法：

第一步：查看是否有分机、传真等其它通信外设，连接是否正确，请拆除后再上网。

第二步：检查连接线路是否受潮，话机、PC、分离器等是否牢固，重新连接后再上网。

第三步：如仍不行，可拨打联通客服热线10010进行报修。

障碍种类：拨号成功偶尔瞬时掉线

处理方法：

第一步：查看掉线后是否可以重新连接上，若是，建议用安全软件检查后再试。若不是，根据掉线后的现象，做相应处理。

第二步：网络游戏掉线，可检查登陆其他网站情况，如其他网站不掉线，可判定为网络游戏服务器原因。

第三步：是否有分机、传真等其它通信外设，检查联通宽带连接线路是否受潮，话机、PC、分离器等是否牢固，连接是否正确，重新连接后再上网。

（如果家中装有分机，固话和宽带不在同一个分离器上的情况，一定要将分离器连接到固话的线路上，不然会出现当使用语音业务的同时，会影响宽带数据业务的使用）

第四步：如以上都不行，可拨打联通客服热线10010报修。

障碍种类：所有网页打不开

处理方法：

（1）Ｍodem灯闪烁：您可把Ｍodem后面的网线，电话线拔下来重新插上再重新连接。

（2）Ｍodem灯不闪：连接宽带——开始——运行——输入“cmd” 确定——进入DOS后输入“ping（空格）202.99.96.68”回车。如果随后每行最后出现的数字都是：250 ，251或249等则说明网络是正常的，建议您用安全软件检查。如果随后每行出现的都是英文字母（例如：Request timed out）可拨打10010进行故障申告。

如果您想要安装联通宽带或者关于联通宽带有其他故障疑问，详情可以拨打我们公司电话进行咨询，我们公司是河南省最大的宽带基础设施运营商，也是北方市场下载速率最快的，设施最完善的运营商，是省内唯一具有国际光纤宽带出口的运营商，作为中国联通在河南省的分支机构，承担着中国联通在河南的建设和经营工作任务。河南联通根据国家深化电信体制改革的部署，实现了浴火重生的蜕变，在河南通信市场展现出锐意创新、快速发展的企业形象。