客户电脑出现如下图的故障,估计是系统坏了,同意报价上门维修(先尝试维修系统,能修好的话,只收上门费50元,如果修不好系统的话,只能重装系统,上门费+装系统共收费80元)。
到了,客户在身后看着,首先用优盘进PE,扫描了硬盘,检测硬盘是否有坏区,硬盘没事 ,然后用CHKDSK C: /F 扫描修复系统盘文件链,重启,故障依旧。接着再次进入PE系统,用工具软件修复系统盘启动项,修复完成,重启,电脑可以正常进入系统。
电脑进入系统 后,身后的客户来了一名。“电脑是不是没问题?之前的故障自已突然好了吗?”
唉!我应该怎么回答这样的客户?