北京三菱重工空调售后维修网点

 

三菱重工空调售后服务咨询热线：400-8880-558北京市热线；010-67674112

 

首页 > 行业服务 > 其他↓ 

 

  专业决定品质，品质承载责任。推动维修流程专业化、标准化，深化贴心服务品牌，打造海尔维修新标准，促进维修服务再升级专业决定品质，品质承载责任。 

 

 :强调“慢工出细活”，慢中求细，慢中求精，海尔产品服务渠道始终会秉承“以客户为中心”的服务理念，贴近市场、心系用户，换位思考，真诚服务，不断推动“专业化维修、标准化服务”落地，塑造一支更加专业化的维修队伍，更好的服务于终端客户。

三菱重工空调全国各地区联网服务网点：上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

 

 无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国联保服务电话

 

产品保证做到：

 

1、确保按合同要求保质保量及时交货。

 

2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。

 

3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题，在接到用户通知后及时派出服务人员，并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。

 

4、对出厂产品实行质量“三包”，既包修、包换、包退，“三包”期外的产品实行终身保修服务。

 

 1、自2011年3月1日起，“ 三包 ” 有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算，海尔集团的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务：三菱重工空调统一服务热线4008880558

 

 

 

1、服务承诺:

 

① 三包有效期的计算方式：自开具发票之日起计算;

 

② 有效的包修凭证有：用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。

 

③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。

 

2、用户退机规定：

 

① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。

 

② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。

 

③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为：消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。

 

3、用户换机规定：

 

① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。

 

② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。

 

③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。

 

④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。

 

4、不满足退换货条件的产品

 

① 无有效发票的，不能办理退换货。

 

② 非质量问题不予退换货,经检测判断为无问题产品不予办理退换货。

 

③ 因用户自身原因造成或机器作为商业用途所造成故障不予保修。

 

④ 用户在大陆购机，在港、澳、台及海外地区使用不享受三包服务。

 

 

直辖市维修网点查询↓   三菱重工空调统一服务热线4008880558

 

北京市：东城区、西城区、朝阳区、崇文区、海淀区、宣武区、石景山区、门头沟区、丰台区、房山区、大兴区、通州区、顺义区、平谷区、昌平区、怀柔区   

 

广东省维修网点查询↓   

 

广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、南沙区、番禺区、花都区）   

 

深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、光明区、龙华区）   

 

珠海市（香洲区、斗门区、金湾区）   

 

南京市（南京、顺德区、南海区、三水区、高明区）   

 

东莞市（莞城区、南城区、万江区、东城区石碣、石龙、茶山、石排、企石、横沥、桥头、谢岗、东坑、常平、寮步、大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、长安、虎门、厚街、沙田、道滘、洪梅、麻涌、中堂、高埗、樟木头、大岭山、望牛墩）   

 

北京市 （天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区）   

 

长沙市（天心区 雨花区 芙蓉区 岳麓区 开福区 望城区）   

 

维修服务承诺：   

 

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。   

 

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。   

 

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。   

 

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。   

 

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。   

 

报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。   

 

维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！   

 

原因一：过滤网过脏

 

空调内机声音太大的话，先检查过滤网是否有很多污渍堆积，通常情况下是半个月清洗一次。倘若过滤网异物堆积过多的话，会导致空调进出风受阻。不但会使内机噪音大、有振动、风声低沉、风速慢，而且在室外环境温度不太低时，室内机蒸发器可能会因为过热保护而自动关机。所以请先把过滤网清洁干净，对堆在上面的灰尘、异物全都清理掉，以后也要记得定期检查、清理。

 

原因二：内机盖没盖好

 

空调内机盖没有盖好的话，也可能会导致空调在工作的时候发出声音。有不少粗心的朋友在清洗过滤网，或者清洁空调后没有将空调的内机盖严。

 

原因三：空调高效运行

 

刚开机时为了使房间快速升温或者降温时，空调使用高效运行的方式。室内机这时会高速运转、噪音较大，等空调正常运行时声音自然就小了。这种高效运行时间通常在十五分钟左右。

 

原因四：热胀冷缩现象

 

在空调运行时或停机后，空调的温度会发生变化。塑料外壳及内部塑料部件出现热胀冷缩，并且发出“喀嗒”的声音。这个是属于正常情况，当达到一定的膨胀系数后，空调就不会发出这种喀喀声。

 

原因五：制冷剂的声音

 

空调在工作时会发出类似流水、撒气、开锅的声音，这可能是由于制冷剂在空调内流动，以及及氟利昂在内部回流而发出的声音。这个声音也是正常现象，可能该空调的内机本身声音就很大。

 

原因六：出风电机或风叶故障

 

空调内机有一个风叶转动将空调吹入房间，空调内机电机或者风叶出现故障也会发出声音。譬如电机有异物或者内机叶片有异物，以及风扇转轴转动不灵活，都有可能会发出声音。拆开外壳检查内机电机以及风叶是不是被卡住，清理掉异物后或者更换电机及叶片就能恢复正常。

 

故障现象：制冷效果差，室内机显示E1室内外通讯保护。

 

故障范围：室内电控、室内电机、室内外连接线组、室外电控、室外直流电机、电抗器、整流桥故障处理的思路及步骤：

 

步骤一：上门检测用户插座220V交流电压稳定，电压接地安全可靠，连接线有无松动和脱落、零线和火线有无错位，无加长管线安装，初步排除用户电源供电、接地不良及信号连接线造成E1保护。

 

步骤二：上电2分钟内检测室外机L、N接线端子电压为220V，室内电源输出正常，检测零线N与通讯线S之间有直流224V波动电压，进一步排除室内机故障。确定故障点在室外机。若显示0V或24V固定不变的电压或低于5V以下的波动电压，则判断为内机板坏。

 

步骤三：通过观测外机板电源或故障指示灯是否亮和闪烁判断5V芯片通讯工作电压是否正常，经检测，上现指示灯完全不闪亮，用万用表测试模块开关电源无5V输出。

 

步骤四：测量测量桥堆是否正常，断开整机电源，选择万用表二极管档（判断电路通断档），表笔按照下表测量桥堆4个管脚（眼睛正对桥堆本体有字那面，从左边管脚数起分别为1、2、3、4脚）测量发现当红表笔接桥堆1脚、黑表笔接2脚时，万用表为通的，而正常情况下是不通的，可判断为桥堆烧坏。

 

处理措施：更换整流桥堆后上电试机正常。三菱重工空调统一服务热线4008880558

 

一、空调开机没反应线路问题

 

1、当开启空调时，发现电源电压正常，但开机后，空调器不启动运转了，可能是在控制电路以后的电路有问题，经逐步检查，室内外机连线、继电器热保护器均正常。

 

2、采取强行启动法，室外机可运转；用万用表测变压器电阻值正常，进一步检查，发现变压器与输出端接点虚焊，确定虚焊位置，随后进行修补。

 

二、空调开机没反应保养不当

 

1、空调是一个循环系统，是需要经常做检查工作的，热交换器、及电器控制板表面的除尘，检查连接部件坚固等保养工作。

 

2、长时间没有保养，不严重的，可能会增加耗电量，降低制冷或是制热效果，而严重的，可能导致内部的零部件损坏了，甚至是关键性得部件直接给报废了，让空调不能启动了，所有，需要定期清洗。

 

三、空调开机没反应安装不合格

 

1、空调买来后，不要忽视了安装这方面的工作，一定要请专业的工作人员去安装，安装不合格了，会让线路不合格，导致空调不能启动，或是出现漏水、制冷剂泄漏之类的状况，给以后使用带来困难，甚至会造成压缩机的损坏。

 

2、师傅安装时，应该说清要求，抽空监督师傅工作，以保证施工质量；随后需使用，检查运行是否正常，若不是，尽快调整好。

 

四、空调开机没反应如何避免空调不开机

 

1、为了避免空调不开机，要时刻注意空调的保养，停机后拨出电源插头，用软布沾上40温水擦拭内外机壳。

 

2、抽取过滤网时，先小心打开内机面板，过滤网很脏时，用溶有中性洗涤剂的温水清洗，有通风阴凉处晾干。

 

3、在换季停用时，以通风方式运转半天左右，让空调内部干燥，再拨出电源插头脑，取出遥控器电池，清理过滤网，并联将室外机罩上保护罩，以免风吹、日晒、雨淋。

 

4、重新使用时，应取下室外机保护罩，移走遮挡特体，检查遥控器电池电力情况，试机检查运行是否正常。

 

5、空调器切不能用水冲洗，因机器内有许多电路，用水冲破洗很不安全；使用中经常通风，使用一段时间后，要注意让房间空气与室外空气交换，有煤气设备时，需特别注意。