在平常的工作中，我们经常会遇到一些打印问题，今天就分享下几个常见的故障问题解决。

wps/office文档一点击打印就卡死

这种一般默认打印机设置的是其它电脑共享的情况下出现的，当与主机的连接出现异常或者主机的打印设置有问题时，就有可能出现这种情况。解决方法也很简单，点击电脑左下角“开始”，找到“设备和打印机”，将默认打印机设置为其他可正常使用的打印机即可。

复印功能可以正常使用，电脑打印却完全没反应。

如果复印机使用的是网络连接，那么首先检查网线的连接是否正常，简单方法就是查看机器的网线接口是否亮灯。

1.如果不亮灯，说明网线没连接好，重新把网线插好就可以了。

2.如果亮灯，则说明网线连接是正常的，那么有两种情况可能导致无法打印：网络冲突和机器网络数据错误。网络冲突一般机器的显示屏会提示“IP地址已被使用”，这种情况要找到跟复印机出现IP冲突的电脑并将其关闭，或者是修改复印机的IP地址（但是修改后每台电脑的驱动端口都要进行修改，在连接的电脑比较多的情况下会比较麻烦，所以建议使用前一种方法）；如果并未提示“IP地址已被使用”，可以把网线拔掉并关闭电源，等待一分钟左右再开机连接网线，问题即可解决。

如果复印机使用的是USB直连，那么基本上是USB线的连接问题。简单的测试方法就是把USB线拔掉，然后再重新插上，观察电脑右下角是否有弹出发现新硬件提示，若没有，即表示连接不正常。可以换线尝试或者重新插拔电脑和复印机两端的接口。

安装的打印机突然都没了，打印提示未安装打印机

这种情况是电脑的“Print spooler”服务没有开启，点击“控制面板”->“管理工具”->“服务”，找到该服务并启动即可

这几个问题是我平时工作中客户遇到的比较多的，如果小伙伴们在使用复印机过程中还遇到过其他的问题，可以评论交流哦。