苹果、三星、华为等知名公司的推出新款手机都标有IP68级防水。

按照IP68级的概念，手机掉进1.5米以内的水里，不会出现故障问题。

 

所以问题就来了，掉进水了里机有问题了，商家会提供售后服务么？

巫先生在华为商城购买了一台华为P30pro手机，标有 IP68级防尘抗水。

 

近日手机掉进马桶后，立马捡起来，出现了故障拿去维修。

华为售后客服以“堵住机身的接口才能达到防水效果”理由回绝巫先生的手机维修。

 

华为李小龙发博回应，批评了华为终端客服。

华为作为销售方的确是回应了该事件。但是却没有明确表明P30pro手机进水后可以维修。

也就是说即使华为P30pro标有IP68级防水标签，但进水出故障是不算在三包范围内。

 

值得思考的是，在规格参数中把IP68级别的防水效果写的清清楚楚，手机厂商却仍然不承诺三包的现象，倒是有些像是欺骗顾客的嫌疑了。