很多朋友在使用苹果手机时，喜欢开启面部识别解锁功能，但在使用的过程中，经常遇到无法识别面部的情况，不知道是什么原因导致的，本期文章就说说“面部解锁突然失灵”的几个原因，以及解决办法。

一、光线问题

虽然现在的面部识别技术已经很成熟了，但也是受到一些外在因素影响的，当用户所处的环境比较特殊，光线较亮或较暗时，会导致设备无法正确识别脸部的特殊特征。

此时如果使用面部识别功能扫描脸部，就会出现无法识别的情况，不是面容解锁功能失灵了，而是手机处于锁屏状态，扫描的图像是不正确的，所以才会没有反应。

遇到这种情况，更换一个光线柔和的环境，再使用此功能，就可以正常解锁了。

二、面部问题

面部识别技术有很多种，有一些是可以根据人物的一些特征，来分辨对方是不是本人，但有一些面部识别技术非常的初级，是无法识别太特殊的特征，当本人的容貌、装扮发生变化时，也会导致面容识别失败。

比如化妆、卸妆、刘海、眼镜等等，都是会导致面容识别失败的，以一些大公司为例，为了保护工作人员的安全，在门口就设立了面部识别安保系统，有些女性卸了妆，就无法被这套安保系统识别。

所以，尽量将面部恢复到“采集面部”时的状态，然后再使用该功能，就可以进行解锁了。

智能手机虽然好用，但其系统是很容易出错的，当手机内置的面部识别软件出现故障时，该功能就会无法正常使用。

因为手机处于锁定状态，无法手动启动或重启锁屏软件，最稳妥的办法是使用密码解锁，然后重新启动手机，这个功能就会自动恢复了，再使用面部解锁功能进行解锁即可。

题外话：面容解锁功能的实现依靠三部分，分别是摄像头、识别软件、识别图像，这三部分中的某一部分出现了故障，都有可能导致此功能无法正常使用。一般情况下手机硬件是不会损坏的，尝试关闭手机，然后开机后再尝试，基本都会恢复。