你们的iPhone12电话没声音吗？随着iPhone13系列的发布，苹果今天在其官网宣布了一项新的免费维护服务，其中包括去年发布的iPhone12和iPhone12Pro。

由于可能存在iPhone12和iPhone12Pro的听筒部分出现“无声”问题，iPhone最新推出的服务计划显示，苹果可以确认，问题根源是由于听筒模块在iPhone12和iPhone12Pro的机型上可能会出现故障，所以部分iPhone12和iPhone12Pro的手机可能会存在声音问题。相关的设备均在2020年10月至2021年4月期间生产。假如你的iPhone12或iPhone12Pro在接听或者拨打电话时听筒无法发出任何声音，那么你的设备可能符合服务标准。

根据iPhone的序列号可以推算生产日期。

iPhone12Pro的序列号如果是12位，你可以看到4、5位的字母数字，如果是DH~DY、F1~F9、FC~FL及之间，那么它就是2020年10月至2021年4月生产。由于苹果已经开始为新设备启用了10位随机序列号(如紫色款iPhone12)，所以这个方法在后面不能看到设备的生产厂家和时间，这就是去售后或联系苹果客服查询。Apple或Apple授权服务供应商将对合格的设备进行免费维修。在用户接受服务之前，苹果建议用户先备份iPhone资料。假如iPhone有任何损坏(例如破碎的屏幕)会影响维修，那么在修理之前需要解决相关的问题。

重点来了

苹果的此次免费维修服务计划仅针对iPhone12和iPhone12Pro这两款机型。而iPhone12mini和iPhone12ProMax两款机型不受此次事件影响；相关的设备均在2020年10月至2021年4月期间生产；数据符合并不代表一定存在听筒问题，毕竟苹果说是极少数，经过检测才能确定；该计划的有效期为设备首次零售销售之日起2年。所以，如果你们的iPhone12的生产日期是受影响的，但是目前没有问题，购买2年内出现故障都可以参加这个计划(即使经过1年的保修)；