近日,沉寂已久的手机厂商HTC传出消息,其中国大陆官网上已不再销售手机,与此同时,现在在国内几乎找不到一家HTC的销售门店,这也意味着HTC已经彻底退出中国大陆市场。不仅如此,HTC手机天猫、京东自营旗舰店等店铺均已关闭,各大电商平台上售卖HTC手机的商家也少之又少。
从功能机时代到智能手机时代,笔者一路见证了中国手机市场的发展,同时也见证了各大手机厂商的沉浮,现在的年轻人,可能只知道华为、小米、OPPO、vivo等厂商,但是对于70后、80后来说,都知道HTC这个品牌。
HTC成立于1997年,由董事长王雪红、董事暨宏达基金会董事长卓火土以及总经理兼执行长周永明共同创立,是台湾非常有名的手机与平板电脑制造商。早期的HTC没有很成功的产品,知名度不高,主要为惠普、康柏、戴尔等品牌代工包括手机在内的电子产品。
2008年是HTC的分水岭,这一年,HTC推出了世界上第一款安卓手机“T-Mobile G1”,打开市场之后,HTC一路高歌猛进,成为全球最大的智能手机代工和生产商,一度占据了Windows Mobile手机近80%的市场份额。
2011年,HTC成为销量仅次于苹果的第二大智能手机,市值高达330多亿美元,成为安卓阵营的“一哥”,也是唯一能跟苹果抗衡的手机厂商,因此被誉为“安卓机皇”。
然而,智能手机市场是瞬息万变的,你不进步就不然会被淘汰,本以为HTC能够进一步发展,但好景不长,从2012年开始HTC就开始逐渐没落了。巅峰时期,HTC占据全球手机市场15%的市场份额,但时至今日,HTC手机在国内,已经没有任何的立足之地。
那么,昔日的手机巨头,为什么会走向没落呢?背后的原因,值得我们去探究。
第一,深陷专利纠纷,拖累发展脚步
HTC是靠代工发家的,因此本质上并没有核心技术,充其量也只是个代工厂而已。随着HTC的不断崛起,苹果、三星、诺基亚等面临威胁,2011年,苹果公司以侵犯专利为由将HTC告上法庭,要求在美国禁止销售关于HTC的29款手机,而且苹果最终胜诉。
苹果开了好头之后,微软、三星、诺基亚等纷纷以专利侵权起诉HTC,2013年,荷兰、英国宣布禁止HTC的部分产品的在本国销售,2014年,德国又宣布禁售HTC部分产品。
一次又一次的专利纠纷,打击了HTC拓展全球市场的信心,拖累全球发展的脚步,进而导致HTC的全球市场不断缩小。
第二,产品缺乏创新,营销能力差
在HTC发展初期,因为有前期的积累,趾高气扬,依旧延续以前的安卓换壳套路,在外观设计、产品调性上大走“商务旗舰风”,机型厚重、造型奇葩、手机下巴长,引得消费者吐槽。
搞笑的是,在网友大面积吐槽的情况下,HTC的回应也不及时,甚至比较消极, 既然有问题不负责解决,那么消费者的体验肯定不好,下次也就对HTC的新机不感兴趣了。
HTC的“长下巴”
众所周知,营销是每一家手机厂商的“必修课”,纵观当今几大知名的手机品牌,通过营销把手机销售做得风生水起,特别是在国内,厂商更是用尽各种明星营销及情怀营销等等。但是对于HTC来说,在营销方面似乎是个新手小白。
HTC的掌舵人王雪红曾表示,HTC的问题在于营销力度不足。既然已经知道了问题,HTC也在营销上面有过努力,曾签约《钢铁侠》男主角小罗伯特·唐尼拍摄广告,同时强行给用户推送过广告,遭用户反感,而小罗伯特·唐尼的形象也跟手机本身和用户群体不符。
第三,表里不一,歧视大陆消费者
早在2013年5月,罗永浩发表微博,表示:“买了个行货HTC ONE,做工粗糙度让人震惊,之前看朋友买的水货版做工都很精细,都说重视大陆市场,但显然不是。”这件事在网上引起激烈讨论。
随后有网友发现,HTC发布的一款名为“HTC One S”手机,在欧美地区使用的是当年最新的高通骁龙S4处理器,而在中国大陆,一样的手机却配备架构落后了一代的的骁龙S3,从那以后,HTC被贴上“区别对待大陆消费者”的标签,甚至有人调侃:“一等品给欧美,二等品给自己,三等品给大陆”。
2016年,HTC故伎重演,其针对大陆市场售价为3799元的HTC 10 Lifestyle采用了和国际版不一样的处理器,机身运存也从4GB改为3GB。此外,HTC还向美国、 加拿大和英国地区的用户赠送100美元的购机优惠码,这引发大陆诸多消费者的不满,至此彻底失去大陆消费者的信任。
中国拥有14亿人口,就连苹果都知道这是一个巨大的市场,HTC却背离大陆市场,最终不得人心。
总之,HTC的成功是因为站在风口上,而失败则是因为各种内外原因。作为一家代工厂,HTC乘坐了时代的春风,成为傲视全球的手机巨头,然而安卓手机阵营百花齐放,只有不断创新、重视用户需求、倾听消费者的声音,才能稳住市场地位。HTC跟这些理念背离,在跟华为、小米、OPPO、vivo等国产手机的厮杀下,没落也是必然的。
如今,手机已经不再是HTC的核心业务,据悉HTC转型做VR(虚拟现实)以及区块链产业了,也取得了一定成果。