大家好,今天我想向大家介绍一下我们的技术咨询服务。
·第一,我们提供电话服务。我们会为每个项目组织专项技术团队,为客户提供全天候的热线技术支持服务,以确保客户在第一时间内获得满意的答复和问题的解决。客户可以通过官网的技术服务电话进行技术咨询,使用建议,运行情况产品咨询问题排除及解决等。
·第二,我们还提供网上服务。客户可以随时联系公司的任何人获取相关资料,或者通过邮件的方式获取解答。
·第三,我们实行首问负责制。无论哪个员工接到用户的问题,都会快速反馈给售后服务中心并及时答复。同时,我们会将客户的问题纳入我们的客户疑难资料库,以备后续参考。