去年的三星Note 7爆炸事件,大概是这个品牌历史上最大的危机公关:产品召回,损失超过55亿美元。品牌形象一落千丈,并沦落成了无数网络段子调侃的对象。
用S7和S7 Edge苦撑高端手机市场的三星,终于拿出了新的旗舰产品。3月29号,三星在纽约发布了新产品S8和S8+。新产品最大的突破是设计上使用了全视曲面屏,给人一种看上去无框、超大屏幕的体验。
为了告诉你新手机的特点,三星同时推出了一系列“开箱广告”:用各种自然景色为背景显示新手机的创新,因为有超大的无框屏幕,手机上的画面似乎和自然融为一体了。
这也是最近三星最大规模的一次营销活动,它和R/GA、Turner Duckworth 和Wieden + Kennedy这三家广告公司都开展了合作,并且在这一系列宣传中把“Do What You Can’t”作为主题,试图告诉消费者它依然很酷炫。
不过重建消费者信任,并不是一件容易的事情。经常利用奥斯卡博头条的三星,在今年的颁奖礼上,三星连续放出一波广告,强调电池的安全检查程序,向你保证手机真的不会再爆炸了。
三星北美首席营销官Marc Mathieu也承认,去年的爆炸事件给品牌带来了相当坏的影响,但也迫使品牌做出改变,一方面需要重建信心,另一方面也要给人谦虚和人性化的感觉。
这也就是为什么这次三星的广告专注自身,而不是暗戳戳地和苹果较劲。无论最后产品卖得如何,至少现在看来这支广告的反响还不错:YouTube上已经有超过230万次的浏览量,许多人被这种自然又酷炫的风格吸引了。
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